地图查询酒店已经成为客人选择酒店的重要方式,在大家习惯使用传统二维地图的时候,一直致力于为客人提供友好服务的速8酒店,率先在其官网推出了3D地图查询应用。
从本月开业酒店的星级分布来看,本月按四星级标准建造的酒店数量相较于上月有很大的增长,从上月的1家增加到本月的4家,在开业总数中的比例为24%。4月份按五星级标准建造的酒店有13家,相较于上月略有增长。
多家酒店均表示,“细节论成败”,有时他们不得不提供一些“过度服务”,即根本不在职责范围内。但为了提升服务品质,酒店就应该一味满足顾客的全部需求?
2012年一季度的酒店数量非常少,跌破了季度开业数量的最低值。从2011年Q2至2011年Q1的全国星级酒店开业数量来看,2011年酒店开业数量逐步上升,到4季度已经是极致了,今年年初开业数量就开始回落。
海南得天独厚的旅游优势带动了该地区酒店业的迅猛发展,然而其酒店管理人才的发展速度却没有跟上行业发展的步伐。针对这一现状,作为世界顶尖的瑞士酒店管理学校,将与世展展览集团合作主办首次海南国际酒店管理及酒店服务业培训论坛。
据迈点旅游研究院对国内酒店开业情况的不完全统计,2012年3月,国内开业的星级酒店数为16家,客房总数约4031间(套)。与上月相比,本月新开业星级酒店总数增加了5家,增幅为46%;而客房总数与上月相比增加约1349间(套),增幅为50%。
事后沈某找到宾馆,要求赔偿2600元损失。宾馆经理却说,宾馆的值班服务员打电话呼了两次,都是有电脑存档记录的,是客人自己睡得太深了没有被叫醒。因此只同意向沈某道歉,并免掉一天120元的住宿费……
2月15日,南通市区四星级的某大酒店美容美发店承包人因招募卖淫女从事卖淫活动,被崇川区人民法院一审判处其有期徒刑3年,缓刑5年,并处罚金2万元。
丽悦酒店集团宣布以代价2.1亿元,收购葵涌工业或仓库物业,总楼面面积约157,066平方尺(14层高),计划改建为拥有420间客户的酒店,成为集团又一三星丝丽系列酒店交易预期4月17日完成。
2012年1月,国内开业的星级酒店数为12家,客房总数约3073间(套)。与上月相比,本月新开业星级酒店总数减少了11家。
1月20日,苏州市吴中区穹窿山风景区管理委员会与上海帐篷客旅游发展有限公司签订正式合作协议,中国首家帐篷客特色风情度假酒店落户穹窿山,并于今年建成投入运营,成为穹窿山景区独具特色的旅游亮点。
2011年4季度,国内开业的星级酒店数为56家,客房总数超过16748间(套)。数据显示,4季度开业的三星级以上(含3星)酒店中,五星级酒店数量突飞猛进,所占比例一跃至86%,国际联号酒店开业数量也持续上涨,所占比例也超过总数的一半。
据《巴黎人报》报道称,法国著名的钟楼宾馆决定从明年1月1日起在旗下饭店推出一系列中国式服务,以吸引更多的中国游客。
The Spa Association (SPAA), for spa owners and business-to-business providers, has released its trends report for 2012.
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