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尽管中国企业在75%的人才管理及发展各方面超越了美国企业，但是根据2011年 LeadershipIQ 在美国和中国进行的调查中，19%的美国员工具有高敬业度，而中国员工高敬业度仅为6%，这一比重还不到美国的三分之一。
顾客对饭店产品的购买动机有更多的情感因素，这就意味着强调情感上的吸引力，做好顾客情感营销通常会更加有效。
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