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郭舒利：“让愤怒的小鸟快乐飞翔”
访谈

郭舒利：“让愤怒的小鸟快乐飞翔”

　　八达岭景区旅游投诉负责人郭舒利手里有一张详细的《投诉接待处理流程》，流程中有一项重要内容：客人满意。

郭舒利
2012-04-23 11:08:58
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