Airbnb和TripAdvisor希望为自己的平台保存好内容，即更好的用户体验，而不是将其全部割让给谷歌。
如果在线评论网站响应速度更快，在未来十年能够收获32亿英镑。57%的企业可以将在线反馈与更多的业务关联起来。
酒店在线评论网站的普及改变了顾客预订酒店客房的方式。那么，酒店应该如何挖掘在线评论背后的潜在力量，从而提高整体收益?
在线评论越多，酒店的RevPAR(每间可售客房收益)就越高吗?洛桑酒店管理学院最近一项研究显示，这个问题不能简单用“Yes”或 “No”来回答。
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