大家都会说SAY NO是一门艺术,要懂得如何说,何时说才能不令对方失望。但别忘了,无论你沟通技巧有多高,SAY NO总是会令对方失望的,所以该不该SAY NO,能不能SAY NO,其实更是一场博弈,没有一定的心理素质可不行。