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　　孙轶平表示，掌控社会化媒体信息，是精细化管理的新契机。而利用社会化网络中顾客表达出来的真实感受，来帮助酒店提升精细化管理中的方方面面，将最终使酒店获得经营上的成功。

孙轶平

2012-12-20 17:24:34

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