中国酒店业的供需失衡引起竞争加剧，消费者日益理性为这变化更添一次迷雾。如何实现携手共赢，正是本次领袖圆桌会议的主题。
在大中国区我们也有好几家饭店是合资的，我们更多的是注意系统的投资，和在品牌方面的投资，这方面我们是花了很大的力气的。
给予客人反馈是很重要的。我们有专门的北京香格里拉官网，可以把我们的最新消息与其他地区的香格里拉酒店分享。总之，我们应学会分析网络媒体给我们带来的巨大机遇和网络媒体的重要性。
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