口碑营销2.0时代: 酒店如何将社交媒体为品牌带来的不确定性转化为商机?
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口碑营销2.0时代: 酒店如何将社交媒体为品牌带来的不确定性转化为商机?

酒店的营销策略应该更为融合,无论是UGC,还是KOL,或者是线上评论管理,都应该被纳入考虑来确保策略的完善性。

2020-03-09 13:42:43
细节决定成败,锦江之星的满分好评之道
酒店

细节决定成败,锦江之星的满分好评之道

让客人在入住到离店时始终保持愉悦,并在心中留下难忘的美好印象是锦江之星一直追求的满分服务。

2019-10-23 14:44:57
在NPS口碑和神秘客调查中均排名第一 维也纳酒店的秘诀在哪里?
酒店

在NPS口碑和神秘客调查中均排名第一 维也纳酒店的秘诀在哪里?

维也纳酒店一直坚持以创造客户价值和提升客户体验为中心,通过对行业趋势的观察与客户意见的调研,满足顾客个性化需求,改进创新,提高酒店的生命力与竞争。

2019-09-25 08:57:42
酒店业如何借国际大平台扬帆启航
在线旅游

酒店业如何借国际大平台扬帆启航

  TripAdvisor的点评能反映出酒店的特色和独特性。所以引导顾客去点评,不仅让大家听到客人的声音还可以帮助酒店把他们最棒的一面展现出来。

2015-04-10 16:38:13
《2014年中国饭店市场网络口碑报告》发布
峰会论坛

《2014年中国饭店市场网络口碑报告》发布

  在中国连锁酒店品牌排行榜中,参与排名品牌仅包括国内酒店品牌,不包括外资酒店品牌。排名依据统一以2014年元旦已开业酒店的客房数为标准,不含筹建数。

2014-06-19 10:02:57
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