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酒店服务千万不要说“我以为”

酒店服务千万不要说“我以为”

　　想要给客人服务好就要关注客人，关注客人不能光看还要问，通过询问把自己服务做的更具有针对性。

杨华

2018-03-26 10:41:38

杨华：用20个字诠释“酒店服务”

杨华：用20个字诠释“酒店服务”

　　酒店的服务是可以通过努力来提升、提高的。服务是客人了解酒店品质的途径之一，它给酒店注入灵魂并赋予其生命力。

杨华

2017-08-30 14:52:00

杨华：不要让夜间成为酒店管理的盲区

杨华：不要让夜间成为酒店管理的盲区

　　酒店是开放式“家”，尽管每位宾客都有自己的房间，但“家“的大门始终是敞开的，向每位进店客人敞开，在日常管理中夜间最容易出现盲区。

杨华

2016-04-08 10:06:48

杨华:“三品建设”助力酒店业发展

杨华:“三品建设”助力酒店业发展

　　面对种种问题，制造业的专家前辈指出了“三品建设”的发展方向：一是增品种;二是提品质;三是树品牌。这个方向也同样适用于酒店业。

杨华

2016-01-18 10:19:50

杨华：在努力中等待职业黄金时间

杨华：在努力中等待职业黄金时间

　　从事各行各业的工作都有一个共性的过程：从陌生到了解、从掌握到熟练、从专业到专家。

杨华间

2015-12-22 10:18:09

杨华：在努力中等待职业黄金时间

杨华：在努力中等待职业黄金时间

　　从事各行各业的工作都有一个共性的过程：从陌生到了解、从掌握到熟练、从专业到专家。

杨华

2015-12-22 10:18:09

杨华：酒店职业化教育是行业发展必然趋势

杨华：酒店职业化教育是行业发展必然趋势

　　加快职业化教育需要企业跟进、助推。这如同播种与养护的关系，院校将人员经过系统的培训后交由企业，企业在这个过程中承担的育人职责更重。

杨华教育

2014-07-25 10:00:46

杨华：酒店职业化教育是行业发展必然趋势

杨华：酒店职业化教育是行业发展必然趋势

　　加快职业化教育需要企业跟进、助推。这如同播种与养护的关系，院校将人员经过系统的培训后交由企业，企业在这个过程中承担的育人职责更重。

杨华教育

2014-07-25 10:00:46

杨华：酒店职业化教育是行业发展必然趋势

杨华：酒店职业化教育是行业发展必然趋势

　　加快职业化教育需要企业跟进、助推。这如同播种与养护的关系，院校将人员经过系统的培训后交由企业。

杨华教育

2014-07-25 10:00:46

杨华：给予员工薪水不如赋予他四种力量

杨华：给予员工薪水不如赋予他四种力量

　　帮助过你的人，让你度过难关;提拔过你的人，让你茁壮成长;收拾过你的人，让你奋发图强;利用过你的人，让你自省难忘。在一个懂得感恩的企业工作，是很幸运的。给予员工薪水，不如赋予他四种力量。

杨华理

2014-07-19 11:32:18

杨华：给予员工薪水不如赋予他四种力量

杨华：给予员工薪水不如赋予他四种力量

　　帮助过你的人，让你度过难关;提拔过你的人，让你茁壮成长;收拾过你的人，让你奋发图强;利用过你的人，让你自省难忘。在一个懂得感恩的企业工作，是很幸运的。给予员工薪水，不如赋予他四种力量。

杨华理

2014-07-19 11:32:18

杨华：给予员工薪水不如赋予他四种力量

杨华：给予员工薪水不如赋予他四种力量

　　帮助过你的人，让你度过难关;提拔过你的人，让你茁壮成长;收拾过你的人，让你奋发图强;利用过你的人，让你自省难忘。

杨华

2014-07-19 11:32:18

谈酒店实习生管理：请多给他们一些关怀！

谈酒店实习生管理：请多给他们一些关怀！

　　实习生在一定程度上，是酒店口碑的宣传者，这个酒店的优劣会从实习生口中有所评价。因此，酒店要重视实习生。

杨华

2012-12-10 08:01:53

经营管理离不开‘元芳’式员工

经营管理离不开‘元芳’式员工

　　元芳最大的优点是沉稳、内敛且武艺高强。关键时刻总能救主于危难之间。而且对待问题总有自己的看法，所以颇受上司认可。

杨华

2012-10-28 17:23:44

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