杨华:用20个字诠释“酒店服务”
专栏

杨华:用20个字诠释“酒店服务”

  酒店的服务是可以通过努力来提升、提高的。服务是客人了解酒店品质的途径之一,它给酒店注入灵魂并赋予其生命力。

2017-08-30 14:52:00
杨华:不要让夜间成为酒店管理的盲区
专栏

杨华:不要让夜间成为酒店管理的盲区

  酒店是开放式“家”,尽管每位宾客都有自己的房间,但“家“的大门始终是敞开的,向每位进店客人敞开,在日常管理中夜间最容易出现盲区。

2016-04-08 10:06:48
杨华:“三品建设”助力酒店业发展
专栏

杨华:“三品建设”助力酒店业发展

  面对种种问题,制造业的专家前辈指出了“三品建设”的发展方向:一是增品种;二是提品质;三是树品牌。这个方向也同样适用于酒店业。

2016-01-18 10:19:50
杨华:在努力中等待职业黄金时间
专栏

杨华:在努力中等待职业黄金时间

  从事各行各业的工作都有一个共性的过程:从陌生到了解、从掌握到熟练、从专业到专家。

2015-12-22 10:18:09
杨华:酒店职业化教育是行业发展必然趋势
观点评论

杨华:酒店职业化教育是行业发展必然趋势

  加快职业化教育需要企业跟进、助推。这如同播种与养护的关系,院校将人员经过系统的培训后交由企业,企业在这个过程中承担的育人职责更重。

2014-07-25 10:00:46
杨华:酒店职业化教育是行业发展必然趋势
专栏

杨华:酒店职业化教育是行业发展必然趋势

  加快职业化教育需要企业跟进、助推。这如同播种与养护的关系,院校将人员经过系统的培训后交由企业。

2014-07-25 10:00:46
杨华:给予员工薪水 不如赋予他四种力量
观点评论

杨华:给予员工薪水 不如赋予他四种力量

  帮助过你的人,让你度过难关;提拔过你的人,让你茁壮成长;收拾过你的人,让你奋发图强;利用过你的人,让你自省难忘。在一个懂得感恩的企业工作,是很幸运的。给予员工薪水,不如赋予他四种力量。

2014-07-19 11:32:18
杨华:给予员工薪水 不如赋予他四种力量
专栏

杨华:给予员工薪水 不如赋予他四种力量

  帮助过你的人,让你度过难关;提拔过你的人,让你茁壮成长;收拾过你的人,让你奋发图强;利用过你的人,让你自省难忘。

2014-07-19 11:32:18
谈酒店实习生管理:请多给他们一些关怀!
专栏

谈酒店实习生管理:请多给他们一些关怀!

  实习生在一定程度上,是酒店口碑的宣传者,这个酒店的优劣会从实习生口中有所评价。因此,酒店要重视实习生。

2012-12-10 08:01:53
经营管理离不开‘元芳’式员工
专栏

经营管理离不开‘元芳’式员工

  元芳最大的优点是沉稳、内敛且武艺高强。关键时刻总能救主于危难之间。而且对待问题总有自己的看法,所以颇受上司认可。

2012-10-28 17:23:44
1
邮件订阅 吐槽
返回顶部