“温德姆可持续发展计划” (Wyndham Green)旨在指导温德姆酒店集团旗下酒店节能减排。克利尔沃特海滩温德姆至尊酒店(佛罗里达州)(Wyndham Grand Clearwater Beach (Fla.))通过了该计划最高级别的5级专业认证，充分彰显了酒店对可持续发展的承诺。
最近Mashable(一个互联网新闻博客)的报告显示，有81%的旅客觉得网上的评论很重要，49%拒绝预订在没有阅读任何评论之前。
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无论是社交网络或是其他地方，负面信息都是随时可能发生的。想处理好这类信息，企业必须有一套详细的监控、应对策略。处理客户关系并不能操之过急，只有打好基础、完善策略才能见效。
未来的社会媒体平台，一定会涌现出更多类似“微订房”的酒店及旅游预订应用。只有平台坚持自由、开放原则，维持低成本优势，为客户提供更有价值的产品和服务，才能快速、顺利实现双方合作的积极效应，为客户提供更有价值的产品及服务，更快速增加流量和扩大客户规模，再依靠广告等增值服务，逐步取得盈利。
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新浪微博“微订房”若成功上线，或将引发各大社会媒体酒店预订系统的兴起，从而逐步对业界(尤其是酒店业)带来深远的、甚至是颠覆性的影响。
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从Facebook预订引擎、Foursquare的礼宾服务到Twitter的对话，越来越多酒店品牌利用社会媒体工具来触及相关的消费群。2011年已经接近了尾声，我们来盘点一下本年度各大酒店推出的主要社会媒体活动……
我们需要鼓励人们来我们的社会媒体主页，而一旦用户来了，我们就必须为他们创造价值以留住他们。通过频繁的互动，普通用户就可能变成固定用户，甚至是有价值的顾客。
【迈点网】要订机票?上Facebook。要晚点到到达酒店?发布一条Twitter tweet。 旅游行业市场份额达数十亿美元，其中的酒店、航空公司...
【迈点网】 如果你想利用消费者自主媒体、客户评论以及社区网络，进一步拓展酒店营销渠道，维护酒店的公共关系，并把酒店的好消息带给...
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