受新冠疫情影响，2020年第一季度同程艺龙来自住宿预订服务、交通票务服务等方面的收入都受到不同程度的影响。
在疫情对行业整体造成重大打击的前提下，同程艺龙预测其2020年一季度的收入净额将同比减少约42%至47%，但经调整净利润或仍保持盈利。
按合并基准，同程艺龙全年收入同比增加21.4%至73.93亿元，经调整净利润为15.44亿元，同比增长35.4%，2019年度付费用户数量创下1.52亿历史新高。
作为受疫情冲击严重的旅游业一员，通过一系列低成本运营和开源措施，同程艺龙2020年一季度的经调整净利润预计仍将保持盈利。
根据同程艺龙旗下酒店PMS服务商住哲的综合测算数据显示，截至3月11日，全国主要城市的酒店总体营业率已近6成，达到58.7%。
截至3月2日全国酒店总体营业率为47%，接近一半，并呈现出逐步上升的良好态势。
疫情过后，度假类酒店和商旅酒店都会迎来预订高峰。
用户可以通过小程序开通乘车二维码，然后乘车时将二维码对着公交车闸机刷码区“嘀”一下即可，无需多次购票或一城一卡。
11月26日至28日，同程艺龙旗下美程酒店管理公司（下称美程酒店）亮相HFE第八届中国（上海）国际酒店投资与特许经营展览会。
同程艺龙黄金周酒店预订量增幅显著高于行业整体增速，增幅在业内处于领先地位，这主要得益于其在非一线城市的优势。
