酒店配套有500间豪华客房,包含以迪士尼卡通、动漫英雄为主题的梦幻亲子房,拥有餐位2000余个,宴会厅可同时容纳1200人会议。
随着旅游市场散客化越来越占据主导地位,酒店的营销方式也应同时发生转变。不同于以往仅单纯地进行广告传播,目前很多游客在出行前选择酒店时,信息了解的渠道也越来越多元化。
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“酒店营销目标客户群的每一个潜在客户都已具有或将具有能随时随地上网的终端装置,以及在大多数情况下能找到稳定可靠的无线上网环境。”速8酒店集团(中国)高级副总裁徐钊先生表示。
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速8酒店做了一个自动短信的调查体系,如果客人有预定,他来了以后通过手机号码酒店就知道;如果他离店了,酒店会短信询问入住满意度,如果不满意酒店第二个短信马上会过去,询问到底是什么不满意。
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随着用户评论的日渐普及,网上各种失控的酒店评论让酒店业者们束手无策。不过,我们依然可以完全把控回应的方式。本文作者Daniel Edward Craig在最新一篇文章中提出了如何让负面评论为酒店带来正面效果的一些建议。
日前,中国社会科学院旅游研究中心与乐途旅游网联合发布了《中国公民旅游关注度报告(2011年第一季)》(数据提供方为乐途旅游网),其中...
日前,中国社会科学院旅游研究中心与乐途旅游网联合发布了《中国公民旅游关注度报告(2011年第一季)》(数据提供方为乐途旅游网),其中...