睡星人探店运营官徐茂圆：酒店如何打通C端和B端实现全域推广

　   2021年12月16日，由商业空间产经研究媒体迈点网主办的「2021中国旅游住宿业人力与营销峰会」在成都尼依格罗酒店盛大开幕！

　　本届峰会以“爱聘才会营”为主题，千位行业精英齐聚，共同热议单体酒店的运营与营销。「中国MCI酒店运营盛典」作为中国单体酒店的年度盛会，现场将汇聚中国中高端酒店总经理层决策者，还会邀请OTA、营销机构、地产及投资方的精英人士。峰会现场发布了依托大数据的权威报告，洞见市场趋势，并设置了酒店运营案例、数智、新媒体、渠道四大专场，邀请行业大咖分享彼此的运营心得，更有营销大佬亲临指导，同时还会对年度消费者喜爱的酒店授予荣誉。

　　会上睡星人探店运营官徐茂圆分享了“酒店如何打通C端和B端实现全域推广”的主题演讲。

睡星人探店运营官徐茂圆

　　新媒体时代，以抖音、快手、小红书为代表的新型社交媒体崛起，短视频、直播等新型营销方式风靡，以产品思维为主的酒店业也向着运营思维和用户思维转变。短视频作为新媒体营销的绝佳利器，成为竞相追逐的风口。但对于酒店而言，拍摄、剪辑、运营、流量仍是普遍存在的痛点，许多酒店即使注入“巨资”，但也无法取得相应的效益。与此同时，仍有大批缺少流量和专业制作的非高奢唯美酒店需要短视频发声。

　　基于此，作为东方网升倾力打造的短视频营销平台，睡星人探店以住宿地探店和品牌故事挖掘为核心内容，为酒店引流加码，满足视频营销需求，填补行业空白。

　　洞察年轻客群，以场景体验带动种草消费

　　随着消费市场的年轻化，Z世代逐渐成为消费主力，长期活跃在社交以及短视频平台上的他们偏好种草消费，不再唯大牌论，强调颜值的同时，更看重性价比，产生共鸣即是买单理由。

　　因此，相比于静态照片，短视频的情境效应和个性化展示，更符合Z时代以及当下酒店受众的需求，睡星人探店与年轻消费者同频，致力于挖掘酒店亮点，进行脚本策划，文案定制，拍摄制作，目前已探访150+酒店、公寓、民宿，走过全国52个城市，其以高性价比为导向所进行的住宿地探店，以场景体验和真实感受为主的探店打卡，在抖音俘获25万粉丝，抓住年轻客群心智的同时，其种草分享以及口碑效应下的裂变式传播也为酒店品牌带来广阔的流量红利。

　　多渠道覆盖、B、C端融合，提升行业知名度

　　短视频营销，流量是重要突破口，利用高流量平台进行网络推广，短时间内即可实现流量转化。针对诸多酒店品牌苦恼的运营、流量痛点，睡星人探店作为行业内知名IP，曾荣获“2021年星光奖中国酒店业最佳视频自媒体、第21届金马奖中国酒店业最受关注视频自媒体”，具有高美誉度和影响力，其借助东方网升的各大渠道，实现B端与C端的融合，覆盖微信公众平台、抖音以及200+社群，进行同步推放，多维度提升品牌行业知名度。

　　广阔的平台铺设、高覆盖率的内容推广，提升认知度和客源转化率的同时，帮助品牌构筑忠实客户链，辐射品牌效应，实现价值最大化。

　　高性价比营销扶植 助力品牌增值

　　营销是品牌实现从交易到价值转化的有力途径，但如何平衡投入与收益是个难题，对此，睡星人探店的一片多用模式，则显示出了高性价比，睡星人探店的短片不仅是一个探店视频，更是一个符合当代市场的类宣传片，除去自有平台的发布推广，其无水印高清成片的方式方便酒店自媒体应用，还可投放至携程图文秀、飞猪详情页、携程旅拍、大众点评、马蜂窝、途牛牛人严选、小红书等C端场景中，提升知名度和转化率。不仅如此，睡星人探店除却基础人工成本费，所有收益都用作酒店推广。

　　此外，睡星人探店也推出了全新栏目——品牌宿说，从品牌故事的角度解读品牌文化内涵，用大众喜闻乐见的方式将品牌特色表现出来，全链条打磨视频，挖掘品牌文化、定制创意脚本、多种手法拍摄、专业后期制作，多渠道分发推广，“探店”+“品牌宿说”两种模式让更多的人了解品牌的深层故事，为品牌增值提供双重助力。

　　总结

　　产品的设置决定了是否能够吸引消费者的注意，但流量则是酒店生存的保障。C端流量是酒店业绩营收的来源，是酒店日常关注的重点，但B端的影响力与知名度同样不可小觑。徐茂圆强调“有人的地方就有流量，有流量的地方就会有市场”，作为酒店自媒体，睡星人探店通过短视频，打通B端与C端，把‘流量’变为‘留量’，为酒店创造最大化的营销价值。