多家旅游平台回应：杜绝排他性独家合作，尊重商户自主经营权

　　9月15日，市场监管总局会同文化和旅游部召开在线酒店预订平台服务行业行政指导会，指导业内平台企业落实合规主体责任，防范化解行业竞争风险。作为与会企业，携程、同程旅行、飞猪等平台纷纷回应，表态杜绝排他性独家合作，尊重商户自主经营权。

 　　行政指导会要求，各平台企业严格遵守有关法律规定，以案为鉴、对照自查，自觉防范化解独家合作、“全网最低价”等“内卷”问题与竞争风险。会议强调增强合规意识，筑牢合规经营和安全发展底线，健全合规长效机制，共同营造优质优价、良性竞争的市场秩序。

 　　此次指导背景与此前携程的垄断处罚直接相关。因滥用其在中国境内在线酒店预订平台服务市场的支配地位，以流量分配机制为核心，通过平台规则与技术手段实施“要求特牌酒店经营者开展独家合作”“强制酒店经营者给予全网最低价”两种垄断行为，携程被市场监管总局依法行政处罚，罚没款合计51.79亿元。此后携程开展多项整改，包括取消不合理流量安排、建立新的流量分配机制，并杜绝对商家要求“全网最低价”。

 　　携程方面此次回应称，将严格落实行政处罚决定和监管要求，持续规范平台合作与规则等相关机制及业务流程，充分尊重商户自主经营等权利，切实维护消费者合法权益，推动合规经营融入日常、形成长效。飞猪表示，将与行业各方一道坚决抵制“排他性独家合作”“全网最低价”等不正当竞争行为，捍卫商家经营自主权，尊重商家自主定价权。同程旅行称，坚决反对“内卷式”恶性竞争，将在有关部门指导下继续完善平台规则，维护酒店商家自主经营权，杜绝排他性独家合作和“全网最低价”，助力实体经济有序健康发展。

 　　从行业视角看，在线酒店预订领域的独家合作与“全网最低价”条款长期挤压酒店商户经营空间，也扭曲了平台间竞争。两部门行政指导叠加头部平台集中表态，释放出监管持续压实平台合规主体责任的明确信号，酒店商家在多平台自主经营、自主定价的空间有望得到实质性修复，行业竞争有望从流量与价格内卷回归服务与效率比拼。