湖北出台“人工智能+”三年方案 明确AI+酒店与文旅数智化路径

　　9月30日，湖北省人民政府办公厅印发《湖北省深入实施“人工智能+”三年行动方案（2026-2028年）》。方案明确，到2028年，建成省级人工智能公共服务平台，研发一批国内领先大模型，培育100个智能体标杆应用，拓展500个高价值应用场景，新一代智能终端及智能体普及率超80%，推动人工智能与经济社会广泛深度融合。

 　　在产业基础层面，方案提出推动闪存、内存、存算一体、智能终端全产业链发展，培育一批行业整体解决方案提供商，支持企业联合建设大型研发中心与产业研发总部，打造世界级存算一体产业基地。同时发挥楚天凤鸣科创母基金、长江数字经济产业基金、人形机器人产业投资母基金等引导作用，支持人工智能应用示范项目，并将财政支持方式从直接补贴为主转向投、贷、保、补、担、采协同联动。

 　　与文旅、酒店行业直接相关的是方案对AI加生活性服务业的部署。方案提出推进人工智能加酒店应用，拓展虚拟选房、无接触机器人服务；培育餐饮数智化企业，引导发展机器人餐厅等新业态。在消费场景上，落地数字人导购、虚拟试穿、无人结算等应用，建设AI加商圈智慧综合体，建成80个以上智能消费场景。

 　　文旅数智化是方案的专项方向之一。方案要求加快文旅数智化基础设施建设，打造5个提升游客体验与服务智能化的典型AI应用场景；搭建AIGC文创产业孵化载体，发展AI短剧、智慧演艺、数字文博等新业态；集成应用AR、VR、数字人、智能光影等技术，依托黄鹤楼、武当山等标志性景区打造沉浸式文旅体验项目；整合文旅、交通、气象等数据，实现客流精准预测、智能疏导，提升一江两山等景区智慧化运营水平。

 　　从行业视角看，湖北以省级行动方案的形式把AI加酒店、AI加文旅写入政策清单，释放出文旅服务业数智化从单点尝试走向系统部署的信号。虚拟选房、无接触服务、沉浸式体验、AI短剧等场景被明确为培育方向，意味着技术供给端开始围绕文旅消费的具体痛点组织能力。其落地成效，取决于智能终端的渗透成本、中小文旅企业的改造意愿，以及黄鹤楼、武当山等标杆项目的示范带动能否跑通可复制的商业模式。