太原发布2026年第六批旅游行业“红黑榜”

　　太原市文化和旅游局日前发布2026年第六批旅行社、分社及导游“红黑榜”名单，通过守信激励与失信惩戒双向发力，规范旅行社市场经营行为。此次榜单延续“红榜褒扬、黑榜警示”的机制，将受游客表扬的优秀导游与存在违规经营行为的主体一并晾晒。

 　　红榜方面，山西荣时旅行社有限公司的张娇、李鹏飞、李婷，以及太原市新羽国际商务旅行社有限公司的李亚红、杨晋峰、罗雪倩共6名导游上榜，上榜理由均为受到游客表扬，体现了导游一线服务品质获得市场认可。

 　　黑榜方面，多家旅行社及导游因违规受罚被通报。山西任我行旅行社有限公司因未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料，保存期不足两年，受到罚款处罚；山西达海国际旅游有限公司因未与旅游者签订旅游合同，受到罚款处罚；山西爱加倍国际旅行社有限公司因未在全国旅游监管服务平台填报包价旅游合同有关信息，受到警告处罚；山西趣野旅游有限公司因游客投诉较多被列入黑榜。此外，弓某、贾某两名导游在导游活动中向旅游者兜售物品，受到罚款处罚。

 　　从违规类型看，此次黑榜集中暴露出旅行社在合同管理环节的两类典型问题：一是旅游合同签订与平台填报不规范，涉及未签合同、未上传包价旅游合同信息等情形；二是业务档案保存不合规，合同及资料保存期不足两年。这类基础性合规缺失，既是监管处罚的高发区，也是游客权益受损的潜在风险点。导游向游客兜售物品等扰乱市场秩序的行为，同样被纳入失信惩戒范围。

 　　“红黑榜”是文旅主管部门强化事中事后监管、推进行业信用体系建设的重要抓手。通过定期发布榜单，既以红榜树立服务标杆、引导行业提升服务质量，也以黑榜形成震慑、倒逼经营主体规范经营。业内分析认为，在旅游市场加速复苏、自由行与团队游并行的背景下，合同规范、档案管理与导游执业行为仍是监管重点，常态化“红黑榜”机制有助于净化旅行社市场环境，维护游客合法权益，推动太原旅游行业向规范化、品质化方向发展。