Expedia：采用肌电图评估图片与转化率关系

　　Expedia研究发现，好的网站照片可以促进销售的转化率。Expedia采用了名为肌电图(即electromuography，简称EMG)的特殊技术，衡量用户在线浏览酒店时的眼部焦点和面部表情。

　　肌电图应用电子学仪器/传感器，记录肌肉静止或收缩时的电活动，及应用电刺激检查神经、肌肉兴奋及传导功能的方法。这个过程中，记录肌肉动作电位的曲线(电描记图)称为肌电图，简写为EMG。

　　研究中，EMG信号发出，就意味着出现了高兴或者负面情绪，进而与参与测试的购买方对酒店照片的反应进行关联。

　　Expedia集团英国和爱尔兰市场管理部门的资深总监Isbelle Pinson表示，“通过数据我们了解到，在线宣传册中照片质量高的酒店，比起照片质量差的酒店，转化率要高一些。重要的图片包括房屋照片、窗外景色，比如地标或者沙滩，都能取悦在线买家，帮助他们结合自己的旅途来预订。”

　　鱼眼镜头和非常规视角照片会引起买家的负面情绪，甚至引起疑虑，好像酒店在“隐瞒什么”，Pinson表示。

　　Expedia的其他发现包括：

　　用户对拥有窗外美景的卧室图片会优先考虑。

　　要包含次要区域图片，比如走廊和餐厅。

　　确保照片光线充足，最好是自然光。

　　展示酒店特色或独特新引人之处。

　　房间和各区域要干净整洁。

　　要包括浴室照片。

　　避免利用畸变拍摄技术

　　包括近景和远景镜头。

　　Expedia的PartnerCentral互动工具，帮助Expedia合作公司的营销和收益经理，通过三级分数，快速衡量酒店是否需要新的图片，并为他们提供简单的方式完成如快速识别并且替换低分别率照片的任务。

　　“我们了解到，反馈很重要，因为反馈可以助力推动预订和收益，酒店商需要实时反馈，以便采取行动。”Pinson表示，“Expedia的调查显示，拥有绿色分数的酒店图片，比起红色分数的酒店，转化效果更好。”

　　这款工具的目标是每家酒店有20张照片，每张照片像素都在2880以上。每个房型都要求有4张以上的照片。