收益管理已超越对房价和库存的简单管理,通过长期全局战略引导酒店实现真正的收入增长;大数据与技术的结合是重要的催化剂。
越来越多的酒店开始认识到了收益管理的重要性, 并在酒店运营中取得十分显著的业绩。那么职业经理人又当在收益管理上具备怎样的知识储备呢?
Expedia采用EMG特殊技术,衡量用户在线浏览酒店时的眼部焦点和面部表情。研究发现,质量高的网站照片可以促进销售的转化率。
未来的收益管理,将是大数据的时代。如果想做好收益管理,获得最佳收益,要充分考虑三方面因素: 业务流程,人力资源以及技术工具。