日本旅游活动停滞

因地震在东京迪士尼滞留的游客离开

　　东京部分景点受地震影响关闭

　　据日本旅游局相关负责人郭春玲介绍，此次地震主要受灾区并非中国游客的主要目的地，但东京部分景点受地震影响，包括东京迪士尼乐园已暂停营业，东京塔也暂时关闭并停止亮灯，而东京周边的新干线也暂停运营。另外，记者从业内获悉，三四月份本是日本官方及旅游业界来中国推广交流的旺季，受此次地震影响，大部分活动都已经延迟或者取消。

　　北京各旅行社暂停赴日团队游

　　记者从国旅、中青旅、凯撒旅游、携程以及众信等旅行社获悉，这些旅行社日本团队游客都已安全返回北京，并且近期暂停所有赴日团队产品。据凯撒旅游张女士介绍，3月11日有两个旅游团抵达日本，其中一个14日返京，期间一切费用包括机票、餐饮、住宿皆由旅行社负担。

　　已出发的在途游客未发生费用全额退还

　　另外，3月10日，中青旅副总裁高志权公布了《中青旅承诺》，内容涉及客人参加中青旅出境团队，若旅行地发生自然灾害、暴乱，且国家相关部门提出“谨慎前往”级警报时，对于未出发团队采取全额退款的方式，建议客人改期或改变行程;对于已经出发的在途客人，未发生费用全额退还，超出已经收取的费用以上增加的费用公司承担;对于所有参加中青旅出境旅游团的客人，由于被拒签的原因不能出行的客人，只收取签证费。

　　记者在采访中了解到，包括中青旅、国旅总社、凯撒、携程、众信在内多家旅行社都表示，向近期出发去日本的团队发出劝退，并为退团的消费者全额退款。

　　【日本关西旅游】

　　大阪京都各大景点客流减少

　　记者从大阪、京都旅游局了解到，日本地震发生时，大阪、京都、神户等关西地区虽有明显震感，但未造成破坏。目前，大阪的环球影城、京都的各大景点均正常开放。

　　据日本环球影城中国大陆区担当李顺子介绍，环球影城里的各个游乐项目均正常开放，但由于日本地震给游客的心理带来一些对安全的担忧，随着旅行团提前回程或取消出行，游客量出现了明显减少。

　　另据京都旅游局有关人士表示，目前因为全国上下都在忙于抗震救灾，当地旅游暂时受到冷落，一旦日本地震的阴影过去，关西地区的旅游将很快恢复到原来的水平。

　　【领队应变】

　　经历四小时堵车从东京迪士尼回酒店

　　●杨蓓，中青旅领队

　　3月11日下午，日本大地震发生时，客人刚进入东京迪士尼乐园，这是我们最后一站。我们原本定好晚上7点在乐园门口集合，结果地震后信号不通，我就一边给客人打电话，一边和总部联系。当时余震不断，之后迪士尼乐园也在确保设施、建筑物安全后，开始有序疏散游客。我和客人会合后，乘坐大巴车回到酒店，并与他们家人取得联系。由于高速公路完全封闭，大巴车改道普通公路，经历4个小时的堵塞回到酒店时，已是夜里11点多。我们在酒店大堂安排了椅子，客人集中起来在大堂过夜，以防有大的余震。在门口还安排了一辆大巴，以备随时撤出酒店。东京时间3月12日早6时半，游客吃完早饭，乘大巴赶到机场，按时回国。当时我还接到总部承诺，如果由于机场关闭滞留日本，住宿餐饮交通所有的费用都由中青旅承担。

　　【震后行程】

　　富士山和箱根温泉的生活基本正常

　　●VIVI，女，凯撒赴日旅行团团员

　　3月11日我们刚抵达东京便遇上地震，虽然领队和导游立刻与各方面联系，但仍无法立刻返回北京，于是就先入住酒店，第一晚是在大堂度过的。由于航班问题，我们得知还得在当地滞留几天。没想到，领队和地接依然为我们继续安排后面的行程，乘车前往富士山和箱根温泉，路途很辛苦，但幸运的是箱根和富士山的生活基本正常，消除了很多人的恐慌和无措。之后几天的行程一直根据现实情况在做微调，但是我们都很满意，意想不到在这种情况下还能泡到温泉。

　　但最令所有人意外的是，就在14日返回国内的前一天晚上，领队告知此次行程的所有已发生费用包括自费项目全部免单。(新京报)