携程去哪儿再牵手 酒店、机票领域展开合作
如果说旅游度假领域的合作代表携程、去哪儿网化干戈为玉帛,开始牵手,那么在酒店、机票领域的全面合作,则象征原本的一对冤家,正式步入蜜月期。
继在度假频道开启合作之后,记者发现携程与去哪儿网在酒店、机票领域也正式展开合作。如果说旅游度假领域的合作代表携程、去哪儿网化干戈为玉帛,开始牵手,那么在酒店、机票领域的全面合作,则象征原本的一对冤家,正式步入蜜月期。目前,记者还未得到携程、去哪儿网关于酒店、机票正式合作的官方回复。

携程出现在去哪儿网酒店产品的供应商名单之列
但是记者发现,现在通过去哪儿网已经可以预订携程国内、国际酒店以及机票。
“度假业务对于双方来说都属于比较新兴的业务,无论合作好坏,对于双方影响都不大。更像一种合作的探索。而酒店、机票业务上的合作才是去哪儿网与携程之间开启合作的关键。”一位不愿透露姓名的行业内人士告诉记者。
该行业内人士透露,去哪儿网与携程合作,对于去哪儿网产品的丰富度来说其实并没有太大的改变。机票航线数据方面去哪儿网已经覆盖非常丰富了。去哪儿网此前一直抓取携程国内独家酒店的报价,而国际酒店方面携程也是接入booking.com,而booking.com也早已与去哪儿网有很深的合作。
就在不久之前,去哪儿网高调对外宣布其国内直销酒店数达到5万家,超过携程、艺龙。其中有超过6000家独家酒店。这无疑透露出去哪儿网并不依赖于某家供应商的信心。
去哪儿网曾对外表示,“作为一个开放平台,只要对消费者创造价值,合作的大门始终打开。”梁建章回归后的携程也试图打造一个“开放平台”,发布第二季度财报时,携程CEO梁建章曾对外表示,“我们乐于和像去哪儿这样的在线比价网站进行合作以获得更多的顾客。”
携程与去哪儿网都宣称自己坚持开放平台战略。不过直到今天,双方才得以真正合作。
这对冤家之所以可以走到一起,从某种角度来说,是因为双方越来越像彼此。携程在原来的服务优势基础上往平台方向靠,去弥补品类和价格上的不足;而去哪儿网则是从平台的基础上加强服务,做了担保通、智能服务平台(管理供应商的客服服务)等等,往服务的路上走。可以说殊途同归。
不过与携程不同,去哪儿网本身并不提供产品。去哪儿网本质是一家技术公司,用技术手段解决在线旅游预订过程中的问题,而资源密集型、人力密集型的工作交由OTA等供应商以及航空公司、酒店等资源方解决。越多的合作伙伴意味着去哪儿网可以提供的产品也越丰富。
而携程的开放战略有所不同,包括了两个方面:一是后台的开放,把携程自己签的酒店、机票、度假、门票、租车等产品提供给其他旅游服务商使用;另一个是前台的开放,就是在携程自己的PC网站和移动APP上可以卖其他供应商的产品。
i美股分析师吴桑茂认为,后台的开放相对容易做到。但前台的开放复杂很多。所以,携程现在采取的是一种半开放的战略;即有选择性地引入其他供应商的产品到自己的平台。具体的说就是,携程自己有的产品就不引入同质的竞争者了;但携程没有的产品就选择可以达到一定质量保障的供应商来补充。
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