如何走出领导授权的误区?
“授权”比“命令”更重要也更有效。但是,领导者该如何做好授权呢?这其中最重要的就是权力和责任的统一。
韩非说:"上君尽人之智,中君尽人之力,下君尽己之能。"一句话,一名高水平的领导者,必然善于借助别人力量成就自己的事业。领导者借力而行的关键,就是做好授权工作,把一些权利授出去,借他们的力量,完成必要的工作。为领导者,你正大光明的争取一些权力本来是无可厚非的。但是你一定要清楚,无论你采取什么手段,在争权的过程中,都极有可能伤害同事的感情,成为不受欢迎的人物。因此,领导者应时时警惕自己,不争权,少借权。此外,领导者在借权的时候还要避免一些错误行为:
①借权时不可忘乎所以。为了获得一些权利,不可因此自行扩张权力,对其他同事表现出独霸一方的气势,成为单位内的发号施令者。否则,你迟早会成为同事的眼中钉,让自己处于四面楚歌的境地。
②注意不要越级报告。虽然获得了一些管理的权力,但单位的报告系统却不可忽视,若你与上司之间还有一级领导,仍须照规定往上呈报。千万不要越级报告,避免让你的上司有被架空的威胁,否则你可能会面临被孤立的困境,得不到应有的支持。
③领导者不可滥用资源。权限愈大,意味着手中所掌握的资源也愈多,是否能够禁得住权力的诱惑,往往可以考验当事人的欲哇与定力。因此你应随时切记"权力使人腐化",不要因一时不察,让自己的品德操守蒙上污点。
④领导者不可擅自破坏制度。无论上司授予你的权力有多大,该遵守的公司规章制度你仍须照章行事,千万不要恃宠而骄,不要搞什么"将在外,君命有所不受"或者是"先斩后奏"。
⑤领导者不可搬弄是非。不要因为获得上司信赖,就以为自己已成心腹,可在上司面前评论同事的是非。无论上司对你的信赖有多深,皆要时时抱着"伴君如伴虎"的心态。因为一旦你成为上司与同事之间的障碍,上司随时都
当你发觉事事都须向上司请示时,就应警觉到你的权力正在逐渐丧失之中。面临这种情况时,你应检查自己在获取权力的必要条件上是否有所欠缺,补充不足之处。一旦获得一些权利,也不要因此得意忘形,因为上司可以授权给你,当然也随时可以收回权力。借权不是争权。借权就是借力,在借中要巧妙地处理好"借"与"争"的关系。
日本著名网络公司横滨公司近几年崛起于东方,他们之所以能够取得如此巨大的成就,很大程度上在于他们能够充分授权于员工,以充分调动每一位员工的积极性和主动性。在横滨网络公司,做什么、怎么做、保持什么样的工作节奏等方面,员工拥有着很大的自由度。横滨网络公司的很多流程和系统不仅帮助实现了权力下放,还让员工能更灵活地选择工作时间和工作地点。
例如,公司发给员工手提电脑,开通局域网,还设置了一个无线网络,让员工不需要电话线就能接入公司的网络。对横滨网络公司的员工来说,在哪里上班并不重要。横滨网络公司努力把上班、下班和家庭之间的界限打破,让员工在工作时间上有着更大的自由度。员工能在家工作,也能在公司处理家事。
但我们却经常看到,一些领导者每天坐在办公室里,下面的员工难得见他离开办公室几次,好不容易走出办公室大门,不是外出洽谈公事,再不就是出来紧盯员工的工作进度,见到表现不佳的员工,更是要叮嘱上几句,为的就是让员工心生警惕,谨慎工作。至于员工,心里又是怎么想的呢?
对于领导者的紧逼盯人,员工内心想必是大感压力,难免工作情绪会受到影响。倘若领导者高高在上,并且总是责骂多过鼓励,可想而知,员工不但燃不起工作热忱,反而使上下级的鸿沟愈来愈大。最后,领导者的用心良苦,反倒成了阻碍员工成长的绊脚石。
“授权”比“命令”更重要也更有效。但是,领导者该如何做好授权呢?这其中最重要的就是权力和责任的统一。即,在向员工授权时,既定义好相关工作的权限范围,给予员工足够的信息和支持,也定义好它的责任范围,让被授权的员工能够在拥有权限的同时,可以独立负责和彼此负责,这样才不会出现管理上的混乱。也就是说,被授权的员工既有义务主动地、有创造性地处理好自己的工作,并为自己的工作结果负责,也有义务在看到其他团队或个人存在问题时主动指出,帮助对方改进工作。
有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的更高要求。面对瞬息万变的市场风云,应对实力强劲的竞争对手,您能否高屋建瓴、运筹帷幄?能否最大限度地调动员工的积极性,充分发挥组织的整体优势?我在咨询和培训过程中,见到大多数卓越的领导者至少都有一个共同的特征:相当程度的授权,让下属无限的潜能得以发挥。授权让下属去做,你会发现下属远比你想像的还要尽心、卖力和能干!
要在今天的商业环境中取得成功,组织需要每一个人,包括一线工人和最高管理层的知识、思想、主观能动性以及创造力。优秀的企业将每一个都转变成企业的领导者,使他们以主人翁的态度为企业不断创造价值。因而它们获得了巨大的成功。但是,您如何能做到这一点呢?答案就是创造一个充分授权的环境?答案就是创造一个充分授权的环境,使所有员工能全身心地投入工作,为组织取得佳绩而共同努力。
有个电视剧的插曲中有这么一句,该出手时就出手,风风火火闯九州。在经理人授权方面,我则强调:授权管理:该放手时就放手!经理人要懂得该放手时就放手,沉迷于权力的人只会扼杀自己取得更大业绩的潜力和可能性。管理的重点是控制,领导的重点是激励与授权。减少控制,增加激励与授权,即“少管理多领导”,这符合新世纪简约管理的大道与趋势。[page]
通过有效授权与激励,优秀的领导者得以用简约的、低成本的方法让员工自动自发、创造性地工作。授权就是复制自己,就是让别人为你工作,是放大自己时间的杠杆,是决定一个领导者能力高低的标志。谭小芳老师认为,授权一般包括三个要素:
第一个要素是任务本身,即要求部属完成某项工作。
第二个要素是权力,即赋予部属完成某项工作相应的权力。
第三个要素是责任,即部属所要承担的工作责任。
授权三要素相辅相成,缺一不可——只有把握了以上三个要素,才能为一次成功的授权打好基础。在二十世纪最后十年期间,授权成为管理方面最常用的词语之一。但不幸的是它也同样成为被误用得最多的概念之一。授权并非意味着使其他人权力更大。相反,授权使我们所在的机构更加高效。授权的目的指导领导者创造一种更能提高执行能力,使人们之间更能进行正确评价的环境。
指导领导者建立一种新机制以使每个人、包括经理在内获取权力;指导领导者成为更优秀的领导者;指导领导者在工作中求得发展,变得更加有学问,从而更加容易相互理解,最终获得更充分的权力。杰克韦尔奇有一句经典名言:“管得少就是管得好。”乍听此言,觉得有些不可思议,可是深入细想,豁然开朗:管得少并非说明管理的作用被弱化了,效率管理,可能会产生1000%的效果。
有效的授权,对于企业有什么好处呢?谭小芳老师认为,有以下两点:
1、通过有效授权,授权者将庞大的企业/组织目标轻松地分解到不同人身上,同时将责任过渡给更多的人共同承担,让团队每一个职员更加有目标、更加负责任、更加投入、更有创造性地工作,产生“四两拨千斤”的巨大力量和“九牛爬坡,个个出力”的协作精神。
2、通过有效授权,企业减少了控制,摆脱了依从,领导者从权力的烦恼中走出来,被授权者增加了自主性,感受到了责任感,提高了工作的能动性,增强了自我管理能力,获得了更快的个人成长。有效授权为企业带来了较高的激励水平、高效率的团队和优异的业绩。总之,谭小芳老师表示,授权能力是决定一个领导者能力高低的标志,希望各位领导者都能提升授权能力!(交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳)
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