影响酒店收益管理的2个因素

　　目前，中国是一个全球聚焦的地方，众多外资集团都来中国这个巨大的市场淘金。许多外资酒店集团纷纷表示，他们在开拓中国市场过程中遇到的最大困难并不是中国的业主没有钱，而是业主欠缺收益管理的意识。

　　收益管理涵盖价格策略、存量控制、预测与超预订策略。迈点旅游研究院认为，这一管理方法在许多信息发达的国家已经被酒店等多行业广泛采用，并创造了可观的经济效益，是一种使企业收益最优化实实在在的方法。而且酒店市场日趋完善和成熟，酒店经营者迫切需要实施高效的收益管理。尽管如此，事实上现实当中旅游企业运用收益管理的范围还很狭小。

　　有哪些因素影响着酒店收益管理的使用？

　　信息技术

　　一个组织内的收益管理专家必须是精于制定战略战术，懂得前沿技术。对最新技术手段的合理运用可以帮助收益管理者处理海量信息，把收益管理带上一个新的高度。目前的收益管理所面临的最大挑战是确保能将所有数据转化为技术，以使决策过程变得简单。

　　人才建设

　　对于企业的任何动作和活动，人员的建设都是离不开的。目前，酒店行业的人员流失率是很严重的，以浙江地区为例，2010年浙江酒店员工年流失率平均为33.69%。居高不下的人才流失率也严重制约了酒店的收益管理发展，业内人士表示绝大多数自动化收益管理系统对使用者有一个相当高的培训水平的要求。“80-20原则”表明：酒店员工经过培训可以掌握培训内容的80%，但每次当这80%的信息被传递给一个新员工时，就会有20%损失掉。所以人才建设的成功与否也关系着酒店的收益管理。(迈点网 Sharon)