酒店不同层级薪酬差距大 需重视其他需求

　　一直以来，高管薪酬问题都是一个热门话题。早有数据显示，在2010年中国高管薪酬市场呈现两极分化严重的现象，除去零薪酬现象，最大值和最小值的差距为986万元。仅有12.5%的上市公司高管薪酬在100万元以上，将近70%的上市公司高管薪酬低于平均值，且近30%的上市公司低于平均值的一半。这个情形到现在还是没有改善。

　　酒店行业的情况也不例外，薪酬市场呈现两极分化严重的现象：酒店基层涨薪最慢，酒店中高层收入则“高成长”。有媒体对中国年薪超百万的职业进行了盘点，“酒店高级管理人员”也位列其中。同时另有统计显示，2011年涨薪最慢的十大职业分别是：生产线操作工、收银员、电话客服、服务人员、文员、护士、行政助理、网络编辑、教师、出纳……酒店服务员不幸入选。

　　2012年度迈点网已先后发布了广东、浙江、北京和江苏四个地区的酒店业年薪报告，报告分析了这些地区高星级酒店的年薪现状。上图为四个报告中五星级酒店各层级员工平均年薪数据相互比较。从上图我们可以看出：高层薪酬明显高出中基层及一线员工不少，尤其是广东和北京两个地区。北京五星级酒店高层的平均年薪基本上是中层的平均年薪的4倍。江苏地区不同层级之间的平均薪酬差距最小，但高层的平均年薪也基本上是中层的3倍。而与一线员工相比，广东和北京地区的薪酬差距也非常大，高层平均薪酬几乎是一线员工的12到13倍。

　　酒店不同层级薪酬差距过大不利于员工对于薪酬的满意度，迈点网数据显示，30%的酒店人对自己的薪酬很不满意。但是很酒店对于人力成本的控制非常严格，酒店员工涨薪幅度也不会太高，这时候就需要别的手段来留住员工，如：工作保障、晋升、对突出工作成绩的承认、培训机会，弹性工作时间和优越的办公条件等非经济报酬。中国有很多企业虽然给了员工很高的工资待遇，但员工忠诚度、敬业度仍然不高，跳槽现象也屡见不鲜。酒店行业也是常有这样的情况，所以除了薪酬福利外，酒店更需要重视员工其他需求。