甘涌：业主方不懂管理却干涉过多

　　新加坡曼哈顿酒店管理集团首席运营官甘涌：近几年，国际高端酒店看好中国市场，一时间众多国际品牌都纷纷涌入中国市场，在我国某些地区已经呈现出过剩的供给状况，同时也伴随着供给过剩的风险。当业主方的真金白银大量消耗时，其开始将业绩指标压向管理方。

　　这是一次由管理方率先提出的“离婚”，极为罕见。背后折射出诸多问题。业主方，不懂酒店管理却干涉过多，近年来此现象表现的越来越普遍;管理方，快速跑马圈地，空手套白狼的背后是管理人才的匮乏，庸才不作为却不思进步。这本经，真难念!

　　海纳酒店管理有限公司余勇钢：“洲际酒店与上海耀达当初签署的管理合同从2007年10月10日到2027年9月30日，期限长达20年。根据双方约定，开业19个月后，酒店业绩不能达到当初预算的85%，洲际将要给予一笔赔偿。”业主方上海耀达有关负责人接受记者采访时表示，事实上在开业的两年多里，浦西洲际酒店不仅业绩不达标，而且管理混乱，采购存在问题，人员变更频繁。

　　“洲际”管理好吗?如果在十年或二十年前，应该是好的!而现在并不是这样，因为中国酒店发展太快了，使得外国的“洋垃圾”都进入中国，而洋垃圾能否对中国酒店业有帮助?这个全中国酒店业的职业经理人都知道，而我们中国酒店业的职业经理人应该多学习别人的长处，多一些认真的精髓。

　　酒店职业经理人何灏：谁离了谁，都活的了。从采购的角度来讲，就像酒店和供应商的关系一样，和则两利。分歧不重要，重要的是及时的沟通。相信，洲际的专业，业主既然选择了酒店管理公司，就应该给予足够的信任，用人不疑，疑人就不要用。近年来酒店业的生存环境是不好，可也不至于到了不能同时养活业主和管理方的地方。希望这是比较特殊的个案。