酒店人卖艺不卖身

　　要探讨这个话题，海马天空稍许浪费时间之嫌，那么寻求一个相对客观的切入点，思维的发散就会有基石了。

　　酒店工作和酒店价值实现体系是什么?可能是不错的切入哦。

　　大家从事服务也好、管理也罢、也许还有资方背景，在国内无一会这么认为：一个板着脸的酒店人;一个笑脸快贴到冷屁股的酒店人，谁更具服务价值?谁会得到更多报酬?相信理性的人都会说：自然是后者了。也许有的人打心眼里鄙视后者。

　　其实这里就包含着 人的商业价值问题。

　　在今天，自由市场不断深入，体制建设停滞不前的二元社会大背景下，很多酒店人仍然或多或少抱着“多劳多得”的价值回馈思维判断劳务市场上的是是非非。以单纯的劳动量(工作)作为单纯的价值标准。先不说酒店人的“劳动”是不是也包括“热脸贴冷屁股”，只说把酒店定义为一种简单的机器工作条例明显是违背从业原则的。“热脸贴屁股”本身也是某种人文气氛。

　　我们常常说起酒店氛围，说起酒店经营的是氛围，宾客消费的是体验。那么氛围的营造和体验的产生，无不例外是靠每一个酒店人树造的。我们好比氛围里的气氛因子，用微笑、真诚、歉意、耐心这些最简单的人格构成了优雅的酒店环境----------我们屏住个人思绪，出售温馨惬意的人文。

　　我们生活在一个新的文明世界，商业的文明，商业的原则已经渗入到社会的各个层面，无论是文化、人文还是人的德行。重要的原则就是互惠：1、我出售了那些，又得到了哪些呢。2、个人的价值需要在市场中得以体现。3、伦理(卖身)是商业的道德层面。