尚客优采访札记—让人不好了的总裁马英尧

　　时至十二月，离第6期《迈点纵横》采访的日子已经结束了4个多月，我终于在这个寒冷的12月挑了一个暖阳普照的日子来写采访手札。迟迟未能动笔，时间忙都是借口，只是还未能想明白到底这次采访带给了我什么样的感触，到今天才知道，原来那种感觉叫“整个人都不好了”。

尚客优集团董事长、总裁马英尧

　　“不好了”，记者采访要当心

　　按照《迈点纵横》的采访习惯，我会相对八卦地在网上搜搜访谈嘉宾的小新闻，自作聪明地预估一下这个人是不是很好采访，会不会很好聊，顺便满足一些猎奇的心理，万一不小心看到什么好玩儿的了呢。

　　当输入“马英尧”的时候，跳出来是在这三个字前面的各种形容词，“最帅男神”、“最young总裁”之类，不得不说百度百科也是相当的配合，挑选了几张相当不一样的照片，不太像是商业巨子，反而有点儿喜剧演员的感觉：长风衣，怀旧的咖啡馆，一双溜圆的眼睛透露着几分不知道是忧郁还是深邃的眼神。媒体毫不吝啬地将“搅局者”三个字送给了他。

　　当我们迈入他办公室的时候，第一眼看到的是墙面上几朵大大的向日葵牢牢地钉在那里，旋转90度可以看到马英尧和背后的“万里江山”。这是一个80后霸道总裁的办公室吗?我会在心里打一个问号，然后告诉自己这更像是一个八十年代老板的办公室——端正而严肃，正如一大早就开始忙碌的总裁马英尧。

　　采访的过程果真也跟预期的没差很多，这确实是一个很有个性的老总。遇到感兴趣的话题可以聊得手舞足蹈热血沸腾，聊到兴趣不大的话题仅仅是简捷明了的回答，回答完了还会给你一个暗示“就这样”。反应之快有时候也会让人有些小诧异，不会给你开小差的机会，果真是不好“对付”。

　　这是一个率真的人，不会在乎繁文缛节，也没有什么刻意的禁忌。就像他对待自己的第一个加盟商，可以让远道而来的客户蹲在树底下就着矿泉水咽大馒头，也可以在扬州住上一个礼拜帮人家改造酒店。

　　正因为这么一个人，作为记者的我才会觉得整个采访过程像是过山车，我会在采访之后思索自己是不是漏了点儿什么。

尚客优集团董事长、总裁马英尧

　　“不好了”，酒店同仁要当心

　　他是80后创业家，酒店业最年轻的CEO，他用一个年头的时间发现了经济型酒店的“金矿”。在2008年年底，马英尧驾着他新买的奥迪A6，零公里启程，跑了200多个县城，跑出了“尚客优”。这是年龄的挑战，与一般的80后进城相反他选择下乡，这需要勇气和眼界。

　　他是精明的商人，酒店业最具慧眼的决策者，他用一个“纯加盟”改写了中国经济型酒店的盈利模式。在中国酒店业暴利式发展直营店的风潮之下，他隐忍思考，另辟蹊径，开创纯加盟先河，成为多年后经济型酒店纷纷效仿的榜样。

　　他是犀利的批判家，酒店业最敢说话的推动者，他用一个“为什么”推翻了现行经济型酒店升级转型理论。大胆质疑经济型酒店转型中的“大跃进”，强调要满足最广大群体的基本需求，推出了高端经济型酒店的新说法。在全行业都大张旗鼓发展中档酒店的时候，他再次“卡壳”专注于自己的高端经济型酒店。不管这是否又将造就一个神话。马英尧都成为酒店业历史上的奇人。

　　他是新锐成长力量，酒店行业最奇特的思想家，他用一个“大连锁”在完成连马云都无法做到的事情。他视马云为偶像，喜欢的马云的观点“让天下没有难做的生意”，但是却比马云还骄傲、比马云想得更多。“马云解决了所有能搬走的东西，我觉得我要解决所有不能搬走的东西。所有不能通过网购完成的地面体验式服务，就要通过我们大连锁机制完成。”

　　他，就是尚客优集团董事长、总裁——马英尧，酒店业金字塔尖的80后搅局者。一个带着个性、思想与雄心壮志呼啸而来的人，同行们要当心了。