携程去哪儿喜结连理后将如何影响酒店业?

　　【迈点热点话题微信群】感觉像是在做梦，携程10月26日晚宣布与百度达成股权置换交易。交易完成后，百度将拥有携程普通股可代表约25%的携程总投票权，携程将拥有约45%的去哪儿总投票权。作为酒店业的同仁，又是如何看待这起OTA行业老大和老二的合并呢?

　　李剑飞：从单体酒店上来讲，天要下雨，娘要嫁人，没办法的事。要想不受制于人，就只有自己硬气点，踏踏实实做好自己的产品，多把精力花到客户的管理维护上。随着时间推移，OTA也就只是嫁衣裳。

　　冉龙福：酒店行业是脱不了OTA这一层关系的。只是如何让线上的客户转换成为自己的会员客户，需要下一点功夫，主要目的是要让酒店给OTA的佣金可以不断减少。

　　李剑飞：最怕有些酒店，本来基础不错，被OTA喂养着也觉得滋润，但是时机一到，OTA要它小命的时候，那是分分钟的事。OTA与酒店差不多算是若即若离吧。

　　李小米：完全不做OTA是不行的，因为OTA做口碑最直接。

　　李剑飞：但是酒店方，特别是那种不懂业主自己经营的酒店，随时都有被OTA吃了的危险，酒店与OTA的合作也是必须的。但从长远上看，100间房以下的酒店不必在意OTA，当然前提是必须得管理经营得好。

　　朱明：合作是必须的，做好自己该做的比啥都强。

　　李剑飞：现在已经有很多这种单体酒店被OTA压得缓不过气了，将来如果它有心，想弄死酒店再收购。

　　李小米：这种酒店自己不努力，专门依赖OTA。

　　李剑飞：现在OTA对酒店就像是鸦片烟。

　　李小米：时代需要，90后需要。

　　李剑飞：酒店与OTA的合作，也不能肓目选择合作伙伴，还是先看自己酒店的实际情况。类型、所处地理位置，要从长远和整体考虑，分时间段选择不同的OTA合作，不要在一棵树上吊死。但是现在看来，那些大的OTA把树都收到一起了，能上吊的树越来越少了。 将来的情况可以想像，这些大的OTA肯定要把视线转移到线下经营了。时机一旦成熟，为提高自己的品质也好，为更大的利益也好，一次性收百来十个酒店来自己搞线下支持不是不可能的。哪个被他们盯上哪个倒霉。

　　朱明：他们走向线下做实体不太可能，合伙入股是会的。其实这段时间以来我一直在想，很多同仁应该花更多的时间处理好内部管理，做好对客服务，做好自己的渠道营销，做大做强自己比啥都重要。

　　李剑飞：对的，就是这道理。现在酒店是可以利用一下下，不能过分依赖。入什么股，一个单体酒店的命脉被它控制着的，他收购你，只给白菜价。

　　朱明：不忽视，但是可以做好自己该做的，把自己做强，自有渠道做到最佳，心情好就合作，不好就不干。

　　李剑飞：不是忽视，但也不能太当一回事，一定要自己把控好这个。说白了，酒店能放给OTA的房，我觉得不能超过10%。

　　朱明：自己控制好，又想人家给客人，又不想自己投入做好渠道跟服务，怨不得别人。

　　贾喜兰：两家合作估计阿里有话说，市场定价，酒店价格体系怎么定，会伤害双方的利益吗?

　　朱明：是的，所以他们合作起来是好事也是坏事，期待他们的新布局新套路，期待酒店自己做好自己该做的，渠道多样化，管理更精细化，做好细节。阿里已经开始布局了，有点意思，打造封闭式圈子。

　　李剑飞：它们越合并，对酒店方来说越没好事，酒店方可选择机会就越来越少。原来可以选10家，现在只能选5家了，将来就是只能选2家，酒店的路越来越难。因此，保持与OTA若即若离的关系。

　　朱明：做好自己，就是保持距离，就是不被控制死，当然也要好好得利用这个平台。

　　李剑飞：利用这些年时间好好做自己的产品、会员，对一个单体酒店就足了。不同情况不同处理，如果酒店都快倒了，天天洗白，那就加大合作力度，缓过劲了，就要有与OTA说再见的准备。

　　贾喜兰：那么竞争少了，是不是就越来越合理规范化了?如果佣金额度大，官逼民反会不会，最后会不会官方出台政策管控民反会不会，最后会不会官方出台政策管控?

　　李剑飞：你这思维的方向就没对啊,怎么能把自己酒店的命运寄托在未知的政策上?会不会有政策?政策是有利还是有害?

　　贾喜兰：不是没有可能，一旦事情搞大了，就会出现任何可能。

　　李剑飞：排前面几家OTA我都觉得也只是昙花一现，我看好的是驴妈妈。

　　华金柏亚酒店胡钰波：说说为何?

　　逸柏文模群：会不会把美团也收购?

　　李剑飞：谁收谁都不要紧，关键是看最后会演化成什么局面。 对酒店方,我刚才说了，看清楚的就容易出问题。

　　逸柏文模群：特别想看看一家独大后的单体会怎样。

　　李剑飞：一家独大是不可能的哈。其本上OTA也就这局面了，三四家大点的，后面跟几个小点的。酒店连锁集团和外资酒店集团都有自己的，从全世界的OTA平台上讲,也就那么4家左右吧。酒店将来就是一个"站队"的问题了。

　　朱明：现在有一种迹象就是大的酒店连锁集团已经开始做自己的平台了

　　李剑飞：这是做酒店起步就要做的事，以前酒店不重视，连锁酒店最初始还不是单体。

　　朱明：单体会比较苦逼一些，当然也有一条明路可以走。打不过，就加入你们战队

　　李剑飞：就是把平日的客户资料积累起来，到现在加入了互联网元素,就是OTA，人再多点就要大数据。

　　朱明：酒店同仁要埋头苦干，又要抬头看路，做好自己，强大自我，这样才不会把自己的命运拴在别人的裤腰带上～多操心自己的种种不足，放大自己的优势

　　李剑飞：是的，所以先自己去市场上拼，万一请了个高手当总经理,说不定这酒店还可以打出个小名堂，不行了再去加入，这就像武侠小说一样，小门小派还是有生存的空间，有独门秘技的还是有江湖地位的。

　　朱明：不排斥，求合作，求发展～～趋势你是挡不住的，必要的时候我们也要做一点改变～～

　　冉龙福：酒店与OTA的关系是不可能一刀斩断的，其中的恩怨情仇，是非曲直怎么能够说得那么清楚呢?各大OTA是属于同行竞争，他们如何竞争，酒店与其合作都要支付不同等额的佣金，作为我们酒店本身要做的事情就是洁身自爱。 做好酒店应该做好的事情： 1.酒店提升知名度，OTA是一个很好的平台，但不是唯一的选择，唯一就是做好相关转换工作;例如：线上客人转换成为酒店的会员，把佣金转换成为会员与酒店自身之间。通过礼品赠送是一个不错的方法，通过引导消费让客人成功转换成为会员直接与酒店进行线上预订等。2，现在的线上客人特别注重入住该酒店的网评，如何让网评度增高，酒店可以制定相关好评赠送礼品的活动，可以花极小的代价，让酒店好评度增高，这样就起到了品牌战略推广计划。 3.扬长避短，把自己的优势做到极致体验，这就需要内部管理与薪酬激励管理相结合，无论怎么做，毕竟最终要落到以客户满意度为标准。

　　李剑飞：酒店只需考虑 如何有效的把OTA平台的头回客，变成我们酒店的回头客。

　　四叶草公寓市场陈烨飞：无论如何，我们都是下一个联盟。

　　李剑飞：酒店经营得不好的时候,就多利用OTA吃几个客户，等慢慢吃稳了，经营好了，就少吃几个客户，到最后的目标是天天不依靠OTA也能吃得饱饱的。但是千万不要吃饱了就甩OTA啊，甩是甩不得的，一定要把这关系维持住。有一定规模的连锁酒店公司,相互抱团取暖也是个法子。

　　贾喜兰：打铁还需自身硬。做好自己，平台转化，吸纳客户，官网推行。

　　李剑飞：这里面存在一个很关键的技术环节,也是很现实的问题——酒店能不能经受住诱惑与考验?光说打硬自己，但是还没硬的时候?在这打铁的过程中,抗得住OTA对酒店引诱与打压不?在这期间，如何与业主老板进行沟通也是一个颇具考验性的显示问题。

　　朱明：这个趋势下去会不会接下来把美团之类的都合并起来然后围猎酒店，餐饮～～

　　【编者按】

　　综上所述，对于本次的并购事件，酒店人仍在观望，想探究事件后续的发展。自OTA出现，酒店和其就有剪不断理还乱的关系，两者的爱恨纠葛从未停歇。换言之，OTA的任何风吹草动都会带来酒店业的“寝食难安”。虽然OTA彼此之间的价格战会减少，但是酒店人再次开始担心寡头垄断下的OTA对酒店带来的消极影响，是否真的如上文所说，酒店将彻底沦为刀俎上的鱼肉?对于这个影响现在还不好说，让我们静观其变。