赵焕焱：从中介到平台的大趋势

　　2015年以来，酒店与互联网的关注点逐渐从在线旅行社(OTA)转移到网络巨头百度、阿里巴巴、腾讯(BAT)。在线旅游的中介和平台是两种基本类型，旅游业互联网准入实行零负面清单是中介向平台发展的转折点，阿里巴巴在转折中拔得头筹，海外酒店集团的动向可供借鉴。作为平台发展的伴侣，BS架构和云计算将大显身手。

　　一、在线旅游的中介和平台是两种基本类型

　　中国在线旅游市场的企业可分为两种类型，一种是提供直接服务的，如在线旅行社和传统旅行社;另外一种只是作为渠道、媒介，对传统中小代理收费，但并不直接提供服务。赵焕焱认为，互联网的本质是取消中介，中介不能体现互联网的优胜，依托大数据、金融、支付、信用体系、信息技术等系统的平台型才是互赢的模式。信息技术的发展趋势是取消中介的线下服务，体现互联网精髓，大大节约成本。

　　二、旅游业互联网准入实行零负面清单是转折点

　　国家旅游局2015年9月20日发出的《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》宣布率先实行旅游行业互联网准入零负面清单制度，允许各类互联网主体依法平等进入旅游行业。国家旅游局与中国电信、中国移动、中国联通三大电信运营商和阿里巴巴、腾讯、百度三大互联网企业分别签订了战略合作协议，计划2018年我国旅游业各个领域与互联网深度融合发展，在线旅游投资占全国旅游直接投资的10%，在线旅游消费支出占国民旅游消费支出的15%;2020年在线旅游投资占全国旅游直接投资的15%，在线旅游消费支出占国民旅游消费支出的20%。预计我国在线旅游交易未来5年将创造1万亿元的市场红利。

　　三、阿里巴巴在转折中拔得头筹

　　2014年底，阿里旅行斥资28.1亿元投资石基有限公司15%的股份。石基信息2015年7月3日公告其全资子公司石基(香港)7500万元收购万达控股有限公司100%股权。万达控股旗下全资子公司广州万迅自成立以来主要从事软件开发等项目，一直专注为酒店餐饮娱乐行业提供全方位的信息管理解决方案。石基信息2015年9月16日公告其全资子公司石基(香港)1000 万美元购买浩华75%股权。石基信息还与泰能软件进行技术合作，泰能软件客户总数超过2000家酒店，其中星级酒店客户数达到1100家左右。

　　2015年5月6日，首旅酒店公告与石基信息签署了战略合作协议，以充分利用双方资源优势，共同构建酒店集团O2O平台，并就集团酒店领域与餐饮领域展开全面合作，为酒店集团日常运作及酒店信息化系统的发展提供整体信息解决方案。通过酒店管理系统与中央预订系统的直连技术，使公司旗下的酒店信息系统实现快速、准确、高效的自动交易，加速公司构建酒店领域O2O平台。

　　2015年9月7日，万豪酒店集团和蚂蚁金服签约，用户在万豪国际集团旗下的酒店和度假村可通过支付宝支付消费。

　　2015年10月8日，大众点评网与美团网战略合作的交易得到阿里巴巴、腾讯、红杉等双方股东的大力支持。

　　2015年10月13日，阿里旅行-去啊推出“双11”酒店通用套票，君澜、书香世家、岷山、格兰云天4家酒店集团推出了酒店通用套票，有效期到2016年6月30日。

　　2015年11月9日，万豪酒店集团与阿里旅行签约，消费者可通过电脑或手机在线预订酒店，阿里旅行用户可在平台上由万豪直接经营的官方旗舰店，预订到万豪国际旗下的国内外酒店客房。万豪国际是阿里旅行平台上第一家推出此项服务的主要国际酒店集团。通过阿里旅行，中国客户可预订万豪国际集团旗下包括JW万豪、丽思卡尔顿及万豪等19个品牌的4000多家酒店。

　　四、海外酒店集团的动向可供借鉴

　　洲际酒店集团下一代预订系统将于2017年推出，该系统将取代洲际酒店现有的Holidex系统。智能社区云服务平台及服务模式是洲际的创新，Amadeus将建立并维护这一基于云端的系统，其合作伙伴需要支付交易费用。 这种“社区模式”对于关注分销成本的酒店业主来说具有极高的吸引力，因为分销成本是仅次于人工成本的第二大成本。“下一代”GRS将成为洲际酒店的全新定制系统，该系统能通过一个单独的界面让酒店与其进行直接连接，形成标准性、拓展性、灵活性相结合的全球酒店业生态系统，这将为酒店业主和酒店客人创造显著的价值。

　　雅高集团的中央系统已经完成更名并且开始向全球的单体饭店开放了。雅高收购酒店数字化服务的供应商FASTBOOKING，FASTBOOKING在雅高集团旗下独立运营，之前雅高2014年10月还收购了Wipolo。

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