鲍同振:酒店的进入门槛正在被拆除

迈点网 · 2015-12-01 08:30:00

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  像许多传统行业一样,酒店也越来越被网络技术所改变。分享经济的出现,也正在拆掉酒店行业进入的物理门槛。

  曾经写过一些关于酒店的小文章,收获了些许好评,常常自鸣得意。自我认为是酒店行业的专业人士,多年来住酒店、看酒店、设计规划和运营酒店。一路走过,回头再看,山似乎已不是从前的那座山,山似乎又还是先前的那座山。

  比较容易被感动,所以对于酒店,各种不同类型的酒店我都喜欢。看时间、看心情而论。总的来说,若是公事或任务在身,或者与同事、同行一起,当然是偏向于住综合型的商务酒店,哪怕是地处深山的度假酒店,也是要选择那些商务功能比较完整的酒店最好。如果是家庭度假,或个人旅游,则会比较偏向私密性更强的小型特色的酒店。这些小型的酒店不显山露水,藏在烟波处、水云间,人群少至,避开喧嚣,自得其乐。小型酒店的管理者,像是一些藏在民间的高手,不仅将酒店管理得井井有条,在品味上一点也不逊于高星级的酒店。

  有没有尝试一个人的出游呢?一个人的旅游,民宿应是一个不错的旅居选择吧。家庭化的装备,那些个随心而不随意的花草饰品,折射出了店主人个人的喜好和情趣。店主可能没有经过正规的酒店管理的训练,但己所欲者,施之于人,总是没有错的。家庭化的民宿,在某种程度上,难免拖沓,但对于一个连同伴都不愿带的旅游者,拖沓让孤独的旅行者多了一丝烟火气。

  像许多传统行业一样,酒店也越来越被网络技术所改变。从内部系统化、精细化的管理软件和即时通讯系统,从OTA,到APP客户端。这些信息技术一下子就消除了酒店和客人之间时间和空间上的距离,因为信息不对称而产生的酒店的神秘感正在消失,人们挑选酒店,就像在品牌店里挑选喜欢的服饰衣帽。个性化吸引着客人的眼球,个性化代表了市场的细分和局限,服务于适合的群体成为酒店定位和经营的依据。

  分享经济的出现,正在拆掉酒店行业进入的物理门槛。就像Uber,快滴,一下子将许多配置优良的私家车变成了专车,让传统的士行业怨声载道,大受冲击。借助Airbnb公司的软件,全球任何一个人或家庭,都可以将自己闲置的客房或整栋度假的物业变成旅店,为来自Airbnb公司3500万全球会员提供旅居服务。这是酒店吗?是,因为它切走了一大块传统酒店的蛋糕。

  我们越来越不可以具体的物来命名酒店,酒店是一种功能的集合体;我们也不可以是否身穿制服来命名酒店人,酒店人是某种素质和意识的个体;

  酒店也不可以用某种程式去固化。就像我们每日的生活,流动、变化,自有其魅力。

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