包力维:携程VS阿里 酒店是否只能二选一?
对于酒店来说,携程的警告无疑将他们逼入一个非常尴尬的境地。如果酒店方面选择携程而放弃阿里,那么在佣金方面将丧失主动权。
11月27日,阿里旅行向各大媒体证实,其众多酒店供应商收到的警告确实来自携程方面。警告称:“如发现有供应商在做去啊或者阿里,三个平台同步终止与此供应商的合作。发现一次,警告;第二次封杀3个月;第三次封杀半年。同时欢迎供应商之间相互举报,发现一家封杀一家。”
对此,笔者认为携程方面此举可以说是既残忍又有些卑鄙,因为这不仅是逼迫所有供应商必须选择站队,更有可能使供应商与供应商之间产生矛盾与隔阂,而携程只要在一旁坐收渔翁之利就行了。尽管携程方面回应称会尊重酒店的选择,然而在此情形下,酒店方面真的有选择吗?
酒店方面是否只能二选一?
站在酒店的角度来讲,其实是希望在线销售渠道越多越好的。过去携程、艺龙、去哪儿、阿里旅行都是酒店的销售渠道,每个渠道都有着不同的佣金制度和佣金比例,这样就会存在市场竞争。对酒店方来说,一方面更倾向于佣金收取比例较低的平台,一方面酒店也会评估各个平台所能给酒店带来的流量,综合考虑后酒店会在两者之间找到一个平衡点,或者说是一个对酒店来说收益最大化的方案。
如今携程收购艺龙、合并去哪儿以后,纵观整个市场剩下大的平台只有携程、阿里两家,两者相杀是必然的趋势,酒店也必然牵扯其中,面临非此即彼的选择。但也有不少人人认为,目前美团的酒店在线预订业务也占有很大的市场份额,酒店供应商除去做携程和阿里之外能否有第三种选择(美团)呢?
对此笔者的看法是,一直以来携程的酒店供应商始终以中高端酒店为主,而美团方面的酒店供应商以中低端的经济型酒店、客栈为主。对于中高端酒店来说,它们还是必须在携程、阿里两家之间做出抉择。
两难选择酒店方该何去何从
对于酒店方面来说,携程的警告无疑将他们逼入一个非常尴尬的境地。即如果酒店方面选择携程而放弃阿里,那么在佣金方面就只能任由携程说了算。过去在佣金方面,携程、艺龙、去哪儿三家之间形成互相竞争的局面,这让供应商有更多的选择余地。自携程合并艺龙、去哪儿后,对于酒店来说,面临的将是任人宰割的局面。携程方面既然对酒店在线销售渠道已形成垄断之势,就很可能会逐渐地并且是最大程度地提高供应商的佣金比例,直至到达供应商的承受底线为止。
如果酒店供应商选择阿里旅行的话,好处在于阿里会始终坚持自己做平台,贩卖阿里流量的理想,无论世界怎么变化,阿里都会死守自己那5%的份子钱不动摇。此外阿里凭借支付宝、酒店PMS、和阿里整个生态圈也必然可以在酒店在线预订市场站稳脚跟,长期来看这是酒店摆脱携程控制的唯一办法。但目前阿里能给酒店带来的流量仍然与携程存在较大差距,选择阿里的话就意味着酒店供应商短期内销售量必然会大幅下降,到底该如何选择就看供应商自己的想法了。
也有业内人士认为,酒店方面联合起来抱团取暖是否也是一个出路?对此,笔者认为,如果多家中高端酒店联合起来自建一个平台,在短期内或许能起到一定作用,但长期来看这个平台也是很难继续生存下去的。携程、艺龙、去哪儿过去依靠大量的广告、返现措施已经培养起消费者的消费习惯,这个消费习惯是很难被改变的,他们已经很难再去接受一个新的平台。
此外,笔者在此也可以大胆地做一个预测:对于这个两难的选择,更多酒店还是会选择携程。事实上阿里旅行方面也证实,已经有一些酒店退出阿里平台。然而从长远来看,也许酒店方面力挺一下阿里平台,在这段时间内依靠各种方法(比如联合起来自建平台)解决短时间内销售量下降的问题,等到阿里旅行的流量进一步提高和携程形成鼎力局面,在未来或将获利更多。
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