谷安迪：共享经济时代的酒店更需要品牌

　　互联网时代的革新并不可怕，但也没有什么比它再可怕的东西了。其实就像以往的任何时代变迁一样，革新无非就是一个个天外飞仙的概念和技术碰巧找到了它们在自身当下的爆点，从而大踏步的颠覆了我们以前的生产和生活方式。

　　然而与其他几个时代不同的是，互联网时代的革新，不再满足于现象级的颠覆，而是如宇宙黑洞一般在吸入一个维度的同时为你创造另外一个谁也不知对错，谁也难料深浅，谁也无力把握的新维度。所以，互联网时代的典型革新大多是“维度级”的。

　　共享经济，作为互联网时代的“典型后代”，正在颠覆着我们所熟知的一切传统行业。或许有些传统行业本不传统，而是因为共享经济的到来而“躺着中枪”从而成了传统。先是独角兽公司Uber横扫世界，不知让这星球上多少的哥的姐苦不堪言;而后转眼间又来了Airbnb，如和煦阳光一般让短租事业处处发芽，它们大口吃掉并赖以生长的无疑就是一群群酒店人代代啃食的那块曾被认为是永远不会消亡的住宿业奶酪……

　　作为酒店人，或许有千百条可行性方案可以不断地论证并拿来试验，但我觉得当下首先应该呼唤的，有可能是品牌的力量!

　　在传统的酒店生存环境中，或许品牌对于很多酒店来说只是一种锦上添花的竞争力。但是，在共享经济时代下的竞争环境中，品牌或许将成为每一家酒店赖以生存和发展的核心竞争力。没有品牌，酒店会在大数据的海洋里随波逐流，有今天没明天;没有品牌，酒店会在共享纵横的较力中自我消磨，直至虚无。

　　互联网为支撑的共享经济社会是一个连接任性个体的社会。因为共享，消费者的选择越来越多，体验的方式越来越奇特，体验的品质越来越丰满，体验的效果越来越物超所值。这样的消费环境将把包括我们在内的每一位消费者“宠坏”，从而让每一个人变得越来越任性。

　　越来越任性的消费者很难钟情于一个商家，一种产品，除非他们对其具备非理性的钟爱。这种非理性的钟爱就如粉丝钟爱明星，明星把背心剪破了穿是时尚，把内裤套在长裤外穿也是一样的帅。

　　所以，要想在共享经济中求得可持续的发展，任何商家都应该重视对于产品“情感部分”的建立。因为在产品“功能部分”的竞争中，无论是否成功，你面临的都是一片红海;而在“情感部分”的竞争中，如果你一旦成功，便可以游到相对蔚蓝的水域。

　　试想，如果除去你对于迪士尼动画人物的儿时记忆和情感热衷，迪士尼乐园的竞争力比欢乐谷能强出多少?如果不是铁杆米粉们因为献计献策而对产品产生了近似“血缘”的情感，小米手机的竞争力又比其他同类产品强多少?

　　未来的成功酒店，必然是拥有强大粉丝群的酒店。这些粉丝对酒店具有非理性的钟爱，并不是出于满足需求的硬件和服务，而是因为这家酒店彰显了他们区别于其他群体的性格，解释了他们区别于其他群体的生活方式。

　　而酒店品牌，就像粉丝部落里一杆一呼百应的大旗，它的崛起要源自于部落居民的性格、追求和生活方式，但它的延续则取决于对这些性格、追求和生活方式的不断放大、创新和延展，以至于让粉丝和品牌真正实现相辅相成，共同成长，从而变得有粘性，谁也舍不得离开谁。

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