赵焕焱：时间管理决定成败

迈点网 · 2016-02-17 15:19:00

　　成功与失败的分水岭，是“有没有时间”做正确的事情。

　　酒店业高层每天、每月、每年主要工作供参考。博恩-崔西：“成功与失败的分水岭是‘有没有时间’做正确的事情”。德鲁克：成功的管理者五个习惯:时间管理、关注外部、利用长处、集中专注、战略思维。

　　德鲁克：“时间管理的关键，是如何平衡当前与未来”。

　　德鲁克：时间管理的本质是管理自己的行为。

　　德鲁克：“如果一个组织有25%的时间用于内部会议，那么毫无疑问，这是个浪费时间的组织”。

　　赵焕焱评论：酒店管理的扁平化使时间管理的重要性尤为突出。

　　赵焕焱酒店业与管理系列包括：创新、知识、幽默、危机、员工、时间、连锁、修养。

　　一、时间管理三个阶段

　　西方时间管理史中曾经有过三个阶段，第一阶段以备忘录为标志，目的是分配时间;第二阶段强调时间表，目的是规划未来;第三阶段讲究优先顺序，目的是提高效率。

　　弗雷德蒙德-马利克：最好的时间管理方式是日程表或日志。

　　Google的“20%时间管理”：硅谷总部员工可用80%的时间来做已经设定的项目，另外20%的时间可用针对自己的兴趣，想法、灵感来创造产品。

　　二、时间的分配

　　德鲁克：只有检查自己的时间用到哪里去了，才能清楚的认识自己在时间安排与分配上的不足。

　　帕金森:“你有多少时间完成工作，工作就会自动变成需要那么多时间。”

　　国际上大企业的首席管理者的时间分配大致是用40%的时间考虑战略问题、40%的时间用于同外界各方面打交道、20%的时间用于处理日常事务。企业家中往往容易把绝大多数时间用于内部会议，从而相应减少了同外界的联系，削弱了与供应商、客户、投资者、潜在合作者等各方面的关系。德鲁克说：“如果一个组织有25%的时间用于内部会议，那么毫无疑问，这是个浪费时间的组织”。著名的Service Master公司是一家年营业额达70亿美元的专业服务公司，该公司董事长比尔-波拉德则说：“我70%的工作是在办公室之外。”随着企业从以产品为中心转向以客户为中心，企业家的重点进一步放在企业的外部。

　　三、时间安排的技术

　　多年前，我多次在管理方面内容演讲时介绍计划评审技术的运用。

　　计划评审技术最早出现在1957年，美国路易斯维化工厂在设备检修中使用关键路线网络图的方法，使原本需要125个小时的工程只用78个小时就完成了，节省时间38%。

　　全球企业管理史有3个里程碑，分别产生于研制原子弹的曼哈顿计划、北极星核潜艇计划、阿波罗登月计划。

　　在当年美苏争霸期间、美国研制北极星核潜艇工程，工程管理中使用计划评审技术，以4年时间完成了6年的工作量，节省费用非常可观，以至美国国务院规定凡大型项目上报都必须附报计划评审技术。后来“国际项目管理协会”和“美国项目管理协会”相继成立，其指导思想就是计划评审技术。

　　我国在1992年推出了网络技术的国家标准GB/T13400。运用网络技术的办法，我们可以把所有重点工作按开始时间、计划完成时间、结束时间、各工作事项先后连接关系排成表格，然后再绘制成网络图，从中不但可以看出能够同时进行的事项、更重要的是可以找出影响工作总进程的关键事项，从而使我们抓住关键事项，用最少的时间完成管理工作。这项工作实际上综合了备忘录和时间表的优点和功能，是时间管理的有效和科学的办法。

　　1982年，我参加上海交通大学首次从美国带来的《管理科学》、《市场销售学》的课程，在严智渊老师的《科学管理》课程上学习了计划评审技术，做了不少题目。1983年，全国组织进行第一次厂长经理考试，考试科目是政治和管理。我担任厂长办公室主任的大型企业的厂长参加了考试，他作了一些准备，我把我的计划评审技术的习题给他参考。全国第一次厂长经理考试果然有计划评审技术的题目，这位厂长考试得到双优(政治和管理都在85分以上)，全上海只有2名得到双优，这位领导后来被提拔使用，成为1984年起新组建的上海五大酒店集团之一的集团总经理。

　　四、赵焕焱列出酒店业高层每天、每月、每年主要工作供参考

　　(一)每天

　　1、巡视检查;

　　2、报表研究;

　　3、工作短会;

　　4、个别交流;

　　5、外部联络;

　　6、关心员工;

　　7、客户交流。

　　(二)月度

　　1、工作进度;

　　2、部门述职;