客栈民宿:我们就不会发生这样的事

迈点网 · 2016-04-14 22:24:52

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  “酒店女生遇袭事件”持续发酵,和酒店住宿业息息相关的客栈老板们又在关注什么呢?

  “酒店女生遇袭事件”持续发酵,和酒店住宿业息息相关的客栈老板们又在关注什么呢?

  责任感满满的水哥:

  客栈民宿行业应该坚持“以人为本”的经营理念,将安全和责任作为第一前提;做为民宿客栈来说,由于房间数量有限,所有入住客人从前台到掌柜都应该熟悉,那么就能够及时的来阻止该类事件的发生。

  最后,如果我个人遇到这类事,一定会及时阻止事态的持续发展。

  安全长放心头的小草:

  这已经和是什么行业无关了,已经上升人性问题,每个人都应该谴责、警醒;客栈情况不同,一般陌生人都不好进入。房间少,基本都知道是否是自家客人,一般客栈老板,不会允许其他陌生人随便进出。

  反思行业如何进步的阿伊:

  当这种紧急状况发生的时候,是很难指望警察能迅速到场解决的,酒店管理人员这时候如何解决应对,应该有一套方法,应用到酒店管理里面;借着这个事件,如果各个客栈、民宿能够对安全问题有所关注和重视,加强安防,对行业的改造是正面的。

  遇事不慌的满大人:

  女同学在外要学会自救;掌柜们遇到客人发生严重冲突,应该首先报警,然后尽可能的集合更多的人一起去劝解。在保证自身安全的前提下再去救别人。

  专业十足的陈卓大大:

  这对我们是一种警示,发展快也要把内功做扎实。

  客栈民宿对客人更用心

  因为客栈民宿小而熟的特点,前台到店长都能对客人的信息有一个很快的掌握,从而辨别进入的人是否是自家客人,预防类似事件的发生。

  同时,客栈客人对于掌柜和工作人员来说,更像是以一种朋友的关系相处,而非酒店那样距离感十足的买卖关系。当客栈和民宿的工作人员遇到类似事情时,更愿意进行劝阻和防止事态的升级,阻止悲剧的发生!

  把客人看成朋友、当作家人,这是客栈民宿的立足之本,当一个客栈或民宿能够给我们的客人家一样的安全和温暖,那么这个客栈、民宿一定是成功的!

  警钟敲响,反思改进

  我们庆幸事件里的女生最后是得到了救助,没有发生最坏的情况。

  这件事势必会让相关从业人员心中的警钟长鸣,ZF也会出台相关政策加强安全问题的预防和处理机制,这对行业的进步是具有积极的一面,我们应当从这次事件吸取教训,避免类似事情的发生,让客人们高高兴兴的入住,安安全全的离开!

  安全至上,以“家”为本

  随着客栈民宿业的蓬勃发展,越来越多的人进入了这个行业。我们关注着客栈的设计、关注着客栈的成本,关注着客栈的入住率。但是却忘了客栈最核心的理念应该是给客人“另一个家”。

  你的微笑会这个家更温暖;你的责任感会让这个家更安全;你把客人当作家人的心态会让这个家更美满。

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