卢偲：做一个独立思考的酒店人

　　“今天的成功决定着未来如何思考，只有相信身边的人，倾听世界，我们才能把握未来，今天的你实际上是十年前的思考与行动铸就是十年的你.....”马云这句话讲得很有启发，我个人觉得自己在思考酒店问题的基础上去做工作，是选择如何思考还是继续思考下去?难道脑袋会不会钻出牛角尖....

　　上述问题很多人都认为不继续思考在干工作的时候获得不了真知，当然不是把自己关在屋子里头冷思考问题，不交流不讨论不互相激发是阁不出事来的。这些行为其实比学习酒店知识还重要，避免过度思考会突发奇想，不附合事情常理出牌，因此身边的人产生很多大大小小各不相同的想想力，完成工作程序设计的任务。

　　“做为酒店里头的一员，遇到困难的问题该怎么办呢?”这个问题对我们来说关系很密切，通常按流程处理事情一般都是请示领导给出解决办法，可是在过程实施起来有些做事情的人不会思考，更有甚者善自主张，影响客人消费节奏，搞出问题重重，僵持在工作现场，也许自身不是有几年工作经验，恐怕事情发生了之后就挽救的概率会越来越小。可是人都需要成长进步，如果工作给予不了自己获取正能量，独立思考做事的能力就明显不强。仅仅局限于与客人微笑相迎，答谢邀请，服务过程沟通其实看起来一点长劲都没有，觉得做人做事缺乏思维，很简单地工作。

　　要求自己有独立思考的时候，必须要有足够的素材基础，像金字塔的底端不断组织架构形成思维，才有自身的信仰，酒店发生的事情才容易想清楚，做清晰，有一套很明确独立的价值观念。如果突然感觉到脑袋空空的缺乏知识，就只能反映出学习的自觉性不是很强，需要有一定认真的工作态度，评估自己有很多条件的不足，加强闲暇时间加班的合理利用，才能有一定的工作量。

　　要想独裁自己必须要有规律的管理好自己，提高自身修养，加强患得患失的意识，丰富积蓄经验教训，加快改进自身不足，才有能培养独立思考工作的能力，酒店的工作质量才有进步，个人素质才会得到提高，经营才会做强。

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