消费者之歌:入住酒店的那些套路 你值得拥有

迈点网 · 2016-09-20 14:05:31

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  除了OTA,我们还有更多。更好的生态链,更好的入住体验,不止是套路和轻松一刻。来,听我们说......

  好久不见,可想死大家了。今天我们来唱一首“消费者之歌”,怎样能用最低的价格入住酒店?除了老生常谈的OTA,我们还想要有更多、更好、更便宜的套路。身为酒店人的你,又有哪些套路可以跟我们分享?2016年9月14日下午16:00,迈点热点话题群就此展开了探讨。

  1.你的酒店,有比各大OTA更低的渠道吗?

  谷帅:今天话题:李总说他很纯真,原来是他套路深!

  李煜:我没套路,我已经回农村了

  谷帅:农村路太滑,人心更复杂

  JHD罗新平:找认识的人预定,比如在(会员)群里喊。

  何晟:哈哈哈,轻松过后我们来点实际的干货吧。

  南哥:酒店未来的低价放出来一定,而且必须是酒店直销价格,这是必然的,未来的酒店一定是这个方向发展,不做直销,难道情愿去付出大量的佣金吗?这不现实

  李来宝:目前尚客优在发展手机住(官网直销),来保证会员的权益,目前手机住是尚美集团当前发展的主力,每家门店都在努力推广。

  何晟: 我有一个神器分享,——BRG,全名Best Rate Guarantee,顾名思义最低房价保证。不少集团型酒店希望用户在自己的官网上预定房间,而不是通过中间代理商或OTA,所以出此政策。简单解释一 下:在相同时间的相同房型,待遇和退款政策一样的情况下,假如果第三方预定(不包括淘宝C店)的价格低于酒店官网,即可立即享受最低价,同时还可能会有赔 付。另一个就是通过淘宝或第三方渠道购买酒店集团的积分房,可以以非常划算的价格入住,适合短期居住的用户。

 

  2.对于用户来讲,还有哪些省钱预订的套路?

  南哥:现在,绝大部分酒店都拥有自己的直销价格体系,OTA渠道的价格在佣金的加持下,给酒店带来的成本压力不可小觑。所以,正常情况下大部分酒店的直销价格体系都是低于网络渠道的。

  其次,各个酒店都拥有自己的会员价格体系,其中最高级别的会员卡就可以拿到同类型房间中最低的价格。至于如何拿到最高级别的会员卡价格!有很多不上道的小窍门。

  对于用户预定来讲,(最核心目的)如何拿到最省钱的房间,正常合理利用规则也是可以的。

  1.对于夜生活丰富的朋友,或者不着急入住的,规划好个人时间,寄存行李,然后电话预定,再利用午夜房时段入住!

  2.对于不过夜的,或者等车赶飞机的,可以询问酒店有无白日房入住政策!或者对比钟点加时!

  3.很多酒店在有空房的情况下,是允许提前入住的,很多最早可以在早上6点后就可以办理入住,假如你凌晨5点到店,不如大堂稍坐,6点之后再办理入住,即可获得超长的入住时间!如果有规定不可,也能找大堂经理协商!总之,沟通是解决问题最好的办法。

  4.找销售经理拿协议价格,找不到就来群里问问。

  5.利用房间太吵等类似不可改善原因询问前台是否可免费升级,利用同等价格入住更好的房型。很多服务细致的酒店在政策允许的情况下是愿意免费升级的。

  6.适当装逼,装人大代表、装所长、装局长、装市长。

  最后,一定要好好和前台沟通说话,他们权力虽然不大,但是照顾你还是很简单的。

  李来宝:我赞成发展直销,单体酒店可以借助我们的尚客优的聚划算会员直销系统。各大OTA在不断的整合兼并,未来OTA佣金将不断上涨,而我们订单未来大部分会来自手机预定,酒店发展直销势在必行。

  赵欣:会员、会员、会员!重要的事情说三遍。维护核心顾客群体,边缘化OTA利用OTA平台推广但不做实质的低价。(让消费者明白用官网直销才是最靠谱的方式)不拒绝、不抵触、不排斥,只是相互合作。

  更多精彩,敬请期待迈点网每周三下午4点“酒店热点话题讨论群”精彩论战。关注群主微信号:920430961,发送“单位+姓名+讨论话题”即可加入我们。一起头脑风暴吧,为推动行业发展出谋划策。如您有喜欢或者建议讨论的话题,也欢迎跟群主联系,感谢您的观赏,我们拥有期待你的声音。

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