年后跳槽杂谈：换的不仅仅是工作 更是生活

　　据全球著名的人力资源咨询公司怡安翰威特调研结果显示，2016年酒店行业员工离职率43.4%，全国行业最高，而酒店行业的薪酬涨幅4.5%则低于2016年中国企业平均薪酬涨幅(6.7%)。

　　造成离职率高的因素有很多，不过酒店离职员工遇到的问题，不禁又让人疑问，换工作究竟选择对了吗?

　　有人感触，酒店人换行太难了，新工作做了不到一个月各种不适应、不习惯，找不到自我的感觉，只有在解决前台疑难杂症问题上才找到自我的价值，看来之前工作的影响真是根深蒂固，想想我又要回归酒店业了，奉劝各位酒店同仁，没想清楚前，千万不要轻易离开自己的团队，自己的行业，这回也真的是吃了苦头!

　　讨论：

　　1、大家觉得酒店人换工作究竟换的是什么?(换的是薪资福利?领导?还是工作环境?)

　　迈点网运营经理 何晟：我们跳槽，是为了换一个环境、换一个地方待着，相应工作的企业文化和同事都会有所改变。日常的习惯也会有所不同，跳槽可以是为了心、为了钱、或者其他的任何原因。

　　迈点专栏自身作者 彭雪蓉：换的是心情啊，(当时)我觉得老板很好啊，也没有对不起我，但是我还是要离职，不想一成不变。再说了，对于大多数普通员工，连接触老板的机会都没有。前段时间问 服务员，(他们)对未来没有任何的想法，因为酒店工资高，有空调，就选择酒店(行业)。什么企业文化，听不懂。

　　天津瑞湾开元大酒店 晁留柱：一切的解释都可能是假的，只有真金白银，只有真金白银，不要画饼，不要画饼，不要低估了年轻人的智商，这样容易让年轻人也低估我们。不要妄谈风险，不要胡扯风斗，行业低就是行业低，为什么我们(酒店人)处于价值洼地?因为我们太多了，我们自己把自己赚钱的撸堵死啦。市场的工序关系最原始也最直接，多了就是不值钱，整个酒店行业直接关门一半，待遇也许会稍微有所好转了。

　　2、员工流失率高，酒店如何破用人困局?

　　迈点专栏自身作者 彭雪蓉：为什么大家就觉得流失率高就是问题呢?这是一种逆向淘汰。流失率在什么样的范围内是可控的?如果防止逆向淘汰，避免差的把优秀的人淘汰。我认为这个才是关键，大多数都不看好我们，我们就该反思。公务员、事业单位，他们的活力如何?

　　集团开发总 李煜：薪资多少是表面现象，实质是对于企业文化的磨合，沟通，融入产生了问题。  因为企业的文化是固定的，我们无法改变企业的文化，那么我们只能改变自己了。高层有高层的道理，但是高层往往不能落入基层角度去考虑现实的困难。现在的核心其实往往反映出来的是大行业的难处，可瓶颈已经不单单是某一两个公司的困难了。越是，想顺应着潮流去发生改变，或者前进的公司，他其实对于自身的因素，比如说员工比如说至多也比如说品牌的诉求会要求更高。但是他忽略了一个问题，他的要求是对的，但是他下面的员工在整个社会上现在能满足他诉求的又有几个呢。这就是过高的要求，脱离了现实的人员架构和整体素质。你毕竟现在国内的企业还没有达到国外的完整的一条龙的培训机制，他没有自我造血功能大多的复制都是很基础的。对于中高端的人才，只能靠挖。

　　铂涛酒店集团 焦会新：一个分店员工之所以跟着店长去做，很大程度上是把店长文化当成了企业文化。

　　迈点专栏自身作者 彭雪蓉：企业文化就是老板的文化! 这句绝对赞同。

　　银座佳驿酒店 奕义清：没有利益的企业都是耍流氓，没有分配员工利益的企业更是耍流氓。

　　成都飞博酒店管理有限公司运营总监 李剑飞：再说直白点.就是忽视了员工的精神需求，员工在企业找不到归属感。如果连个说知心话的人都没有天天像机器一样的干活、上班下班，没有其它精神文化生活。现在的企业文化，真正能溶入员工日常工作生活当中的少之又少，企业越大越难做到，对员工的人文关怀甚至不如一些街边小店，海底捞这块就做得比较到位，至少让员工们知道老板是在尽最大的努力在做这事。

　　博铭酒店 Jason：就是工资高的，也不一定留住人，特别是年轻人，总要碰过壁才成熟，所以23岁以上基层员工比较好管理。现在的所谓企业文化成了员工洗脑的工具，利益不分配谁跟你玩!不离职那才叫奇怪。

　　成都飞博酒店管理有限公司运营总监 李剑飞：Jason说得不错，就算工资高，也不一定留得住。对员工的人文关怀、酒店的领导层有没有重视、有没有一些具体的做法。举个例，年关相至，相信很多酒店都会给员工发一个红包，那有多少个酒店的总经理是亲手把每一个红包送到每位员工的手上，再送上一两句祝福的话?说白了，要提高组织凝聚力，就得从总经理做起，处处要体现对员工的人文关怀。这就要因人而议了，不是看几本书、听几堂课能学会的。有些是人的天生习生问题，情感到位了，不给马儿喂草马上照样会跑。 这些都是需要在平时的工作生活当中,点点滴滴积累的。管理最高的境界就是"收心"。

　　贵州月上海棠旅游文化传播有限公司董事长 王亚宏：企业文化，空间，平台，这些高大上的东西，对一线员工来说，真不如工资高点来得实在。打工为了什么，出来工作，背景离乡，抛家弃子的，说不是为了钱???网上不是流传一句话没，没钱，你拿什么维护你的亲情，友情，爱情，靠嘴巴说，别扯了，大家都挺忙的。我就是一打工的，我个人觉得，不为钱工作的员工不是好员工，连钱都不重视，其他工作还会重视么?

　　华磊酒店管理公司运营总监 谷帅：首先，酒店要有合理的薪酬体系，虽然酒店没有太重的体力劳动，不过酒店却因是服务行业而受太多其他方面的影响!

　　第二，酒店要有合理的晋升体系，晋升体系能够给到员工更多的进步空间，促进他们进步，也能够让员工跟随企业共同成长。

　　第三，酒店要有合理的培训体系，培训体系能够让员工学到更多的东西，也能够让他们更好的工作，掌握更多的技巧。

　　企业这样做才能吸引更多的人才进入企业，如果想长久的留住员工，我认为顺序应该倒过来。

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