全国人大常委会关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定
文旅

全国人大常委会关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定

2024年9月13日第十四届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过。

2024-09-13 16:48:44
机器人来袭 酒店岗位会被人工智能取代么
专栏

机器人来袭 酒店岗位会被人工智能取代么

  科技的进步给人类带来了便利,也给人类带来了忧虑。酒店业的本质是什么?科技与人文,又该如何为酒店业赋能?

2018-01-23 11:08:35
酒店人才难题待解 员工返聘、人力资源外包是好办法么?
专栏

酒店人才难题待解 员工返聘、人力资源外包是好办法么?

  高底薪、低奖励的行为会在增加安全感的同时扼杀激情,运营成本会越来高,或者为了降低人力成本而让服务质量受到影响,造成恶性循环。

2018-01-15 08:49:16
受够了酒店一天到晚开会 高效的例会应该是什么样的
专栏

受够了酒店一天到晚开会 高效的例会应该是什么样的

  所谓慈不掌兵义不掌财,开会总有需要开会的道理,高层开会谈思想、中层开会谈转化、基层开会谈执行。

2017-12-02 11:04:30
入住酒店与OTA平台照片不符 遇到虚假宣传你该怎么办
专栏

入住酒店与OTA平台照片不符 遇到虚假宣传你该怎么办

  作为酒店方,诚信经营不虚假宣传才是长久的经营之道,侥幸心理不可取,否则更严重的处罚将会如影随形。

2017-11-20 09:27:55
客人免费借用充电器导致手机出现问题 酒店要担责吗?
专栏

客人免费借用充电器导致手机出现问题 酒店要担责吗?

  当客人需要借用充电器,从服务的角度上,酒店都会提供,然而一旦发生意外,酒店需要担责吗?酒店方该如何处理?

2017-11-13 09:25:11
“国标”之下 民宿与精品酒店路在何方?
专栏

“国标”之下 民宿与精品酒店路在何方?

  国家旅游局颁布标准后,民宿与精品酒店会有怎样的改变?对于业主和住客来说有什么需要注意的?

2017-08-24 14:03:16
除了涨薪 酒店如何才能留住核心员工
专栏

除了涨薪 酒店如何才能留住核心员工

  如何留住企业的核心员工?做好职业规划、还有专业的培训就够了吗?除了涨薪,还有什么行为能让员工心甘情愿的留在公司?

2017-06-07 14:30:18
五一出行火爆 你家酒店涨不涨价?
专栏

五一出行火爆 你家酒店涨不涨价?

  五一假期临近出行游火爆,酒店作为每天休憩的场所,由于出行人数增加,工作量也会增加,势必也需要作出一定预警措施……

2017-04-28 14:23:08
硬件设施难落地 酒店应该如何服务好残障人士
专栏

硬件设施难落地 酒店应该如何服务好残障人士

  社会越来越重视残障人士。大数据显示,残障人士酒店预订市场也日益庞大,面对这个现象,酒店该如何把握呢?

2017-04-27 17:53:32
顾客浪费成风 酒店该如何应对
专栏

顾客浪费成风 酒店该如何应对

  酒店浪费现象却一直存在。所以今天来聊聊酒店浪费的这些事儿。经常遇到怎么样的酒店浪费?面对这些浪费,酒店可以采取怎样的措施?

2017-04-21 08:43:00
酒店仅依靠照片就能让顾客不再犯“选择困难”
专栏

酒店仅依靠照片就能让顾客不再犯“选择困难”

  当顾客模棱两可,选择困难时,一张张看似漫不经心的酒店实拍,会让酒店更有竞争力,会让酒店看起来更“走心”

2017-04-07 08:44:00
迈点315特刊:面对投诉 酒店该怎样妥善处理
专栏

迈点315特刊:面对投诉 酒店该怎样妥善处理

  消费者权益日,迈点网在行动。酒店有哪些容易被投诉的死角?面对住客投诉,酒店老司机们教你如何处理应对。

2017-03-15 14:57:18
痛定思痛 火灾面前酒店该如何防范与应对
专栏

痛定思痛 火灾面前酒店该如何防范与应对

  贼偷一半,火烧全部,酒店老司机们今天将讲酒店有哪些风险细节不易被察觉、员工消防培训演戏应该多久进行一次?

2017-03-09 09:37:00
客人在酒店自杀 酒店老司机们教你如何正确应对
专栏

客人在酒店自杀 酒店老司机们教你如何正确应对

  客人在酒店自杀,按理说酒店不应负责,那么,在处理的过程中,酒店如何正确免责?哪些坑又容易掉进去需要避免?

2017-02-23 08:35:00
年后跳槽杂谈:换的不仅仅是工作 更是生活
专栏

年后跳槽杂谈:换的不仅仅是工作 更是生活

  2016年酒店行业员工离职率43.4%,全国行业最高,而酒店行业的薪酬涨幅4.5%则低于2016年中国企业平均薪酬涨幅(6.7%)。那么,你跳槽前深思熟虑了吗?

2017-01-24 15:34:56
[迈点8周年特刊]一句话展望酒店人的2017年
专栏

[迈点8周年特刊]一句话展望酒店人的2017年

  新年新气象,新的一年里,酒店人如何展望2017年?一句话说出你心目中的2017年大旅游住宿业发展趋势。

2017-01-12 15:49:03
引流之道:酒店餐饮与外卖之间的那些套路
专栏

引流之道:酒店餐饮与外卖之间的那些套路

  O2O迅速发展,重新定义了外卖市场,便捷的外卖服务遍布全国。酒店和外卖之间的关系很微妙,酒店人又是怎样看待它们的联系呢?

2016-12-29 15:20:38
妥协的艺术:延时退房与规章制度的矛盾
专栏

妥协的艺术:延时退房与规章制度的矛盾

  因延时退房,产生纠纷,前台心里苦,顾客很无辜。规章制度面前公说公有理,那么关于延时退房的制度酒店人怎么看?

2016-12-15 00:08:00
无理客人再向酒店施暴被判刑6个月
专栏

无理客人再向酒店施暴被判刑6个月

  酒店人又遭无良顾客毒手,这一次,酒店人举起了法律的武器保护了自己,这件事听听微信群里的酒店人怎么说?

2016-12-01 00:43:00
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