鲍同振：2017年酒店将是平的

　　2017年，酒店将是平的。

　　记得在2016年初，我写过一篇题为《2016年酒店业在混乱中寻找新秩序》的文章。现在回顾起来，酒店业在2016年确实出现了许多新的情况。从资本的角度，不仅国内的酒店品牌之间战火纷飞，兼备重组不断，而且实力雄厚的国内资本将收购的对象延伸至国际品牌，跨界收购让许多一线的酒店职业经理人莫衷一是。而在酒店经营的具体模式上，小型酒店、特色酒店、民宿、共享民居的价值开始成为共识，乃至于有些国际化路线的职业经理人，也有意要到这样一个新的细分市场放手一搏。

　　毋容置疑，中国的经济正处在一个转型和调整的阶段，每一个产业都不例外。酒店业本身是一个传统产业，但传统产业进入到中国目前的发展阶段，遇到“互联网+”的新技术环境，酒店业的结构调整或许才刚刚开始。

　　从酒店产业的内部结构上看，传统星级酒店仍然占据主要的高端市场，并仍然是部分新建酒店模仿的标杆和目标，但从赚取眼球的角度看，过去的一年无疑又比较落寞。新的酒店不再拘泥于传统酒店的功能配比标准和经营策略，并努力创造自己的特色和亮点。小型酒店进入部分高端细分市场，高端酒店的部分功能不遗余力实现社会化经营，而民宿和共享民居也以其无所不在的便捷优势，同样让一些传统酒店感受到其竞争的实力。我们已无法按照既定俗成的纵向方式来对酒店进行层次区分，不同酒店各有优势，相互渗透成为长期趋势。酒店业的生态，是平面的。

　　互联网技术，让信息唾手可得，不同酒店的信息抵达客户，没有纵深和时间的差距感，所有的酒店信息呈现在同一平面。没有哪一个酒店可以仅仅依靠信息不对称的优势而长期获得额外的市场份额。所有的酒店都必须依靠给客人提供的服务数量和品质赢得市场，从这个角度，互联网信息的公平性和透明化，让市场更趋成熟，让客人的需求获得更好的满足。

　　弗里德曼在《世界是平的》一书中，认为21世纪初期全球化的过程是“世界正被抹平”的过程，也是一段个人与公司行号透过全球化过程得到权力的过程。如果说目前的互联网技术，让世界变平了，让每一个个体都获得了公平掌握信息和使用信息的权利，那么未来的物联网技术，将使个体成为一个个信息与数据的发布者和整合者。个体将成为真正的决策者和控制者，成为物质世界的主导者。我们目前虽然还无法确知这些技术将给酒店业带来什么样的变革，但无疑，多元化的个性需求，将给那些小型的、个性的、分散的旅游住宿机构提供机遇。或许未来的酒店业，不仅是平的，而且会浩如繁星。

　　作为一个酒店人，作为酒店供给端的一员，2017年我们需要在平面的市场上，以立体的思维，时刻迎接一些新的技术和需求，适应新的经营环境，并一直往前走。