长租公寓常见的8大致命营销误区是什么?
长租公寓营销的过程复杂又值得令人探索,其中我们也会遇到不少麻烦与误区。
长租公寓营销过程是一个循环的过程,为了实现即定的运营目标,需要不断调整修改营销计划,以使得各部分内在相互补充。在大多数情况下,我发现一些品牌公寓房东分不清销售和市场营销的区别,很多公寓房东会觉得两者是一样的。
哪些是长租公寓运营最常见的营销误区呢?结合经验我总结出了以下几点;
一、差劲的公寓名字
很多公寓的名字让我看了之后感觉胃疼,这有些公寓名字让人一眼看过去完全想不出这个公寓是干什么的,我见过有人以子女名字命名的公寓,有以宠物名字命名的,有的直接以街道名字命名的,有以武侠小说人物命名的。尽管这些公寓的名字有时候听起来挺可爱的,但是无法帮助你树立公寓品牌,当我告诉朋友住在九巷七号公寓的时候,我很难向朋友传递一种公寓的品牌价值。
二、差劲的商标或没商标
平常一些的长租公寓选择用几个汉字组成商标,时髦一些的公寓可能会用几个大写字母设计,其他的一些可能根本没有设计商标。公寓的商标应该由专业人士设计并且通过色彩和图案表现出公寓的人群定位特点(年轻或者时尚)。商标是公寓的重要组成部分,设计精美、寓意深刻、新颖别致、个性独特的公寓商标,能很好地装饰房子和美化视觉,使租客乐于居住。
三、差劲的公众号,甚至没有公众号
尽管近些年建立微信公众号已经非常“廉价”,令我惊讶的是仍然有很多品牌公寓依然没有属于自己的公众号,或者他们有公众号,但是只是一个静态的画面,未经过专业设计。
在移动互联网时代,当我第一次听说某一个公寓的时候,我的本能反应是第一时间关注他们的公寓公众号,查看他们的信息,如果他们的公众号传递给我的不是我想要的信息或根本没有信息,我想说的就是:“你永远没有第二次机会带给别人第一印象”。
四、脏兮兮的大厅
公寓的大厅是租客接触公寓的第一个场所,假如你精心布置,一个好的公寓大厅会给人眼前一亮的感觉,有利于给租客留下良好的看房体验。加入你不重视大厅的环境,可能让看房体验毁于一旦,一个整洁光亮的大厅能够反映公寓很多方面,确保你的公寓能够顺利运营。
五、没有统一的制服
如果一家公寓的员工可以随便穿着,一定会有人认为他们不够专业。至少在我运营的公寓里面不能这样做,公寓和人一样,都有一个气质和形象问题,制服能产生整体、统一的美。
可以想象,如果公寓的员工穿着打扮邋遢,即便住在豪华的高楼大厦里,也会与硬件环境格格不入。可见,公寓形象,首先是员工的形象统一,服装是穿在管家身上,也能反映公寓员工的精神风貌,体现出公寓的文化内涵;其次,设计独特的职业装,还能体现公寓的价值观,制服是传递公寓文化的一个重要载体。
六、营销渠道偏线下
对于大多数公寓房东来说,招租渠道就是花钱找中介,花钱找代理。
传统的中介和代理渠道确实是公寓营销运营中的一个极其重要的组成部分,但是公寓营销不局限于这些内容,比如,公寓营销中还会涉及和别的组织或机构的资源交换,比如和公寓附近的大型超市,酒家,线下实体店合作,和一些租房自媒体公众大号,租房微博大V搭建沟通,确立合作关系继而吸引大量的有租房需求的粉丝等。
七、营销渠道偏单一
随着移动互联网化,白领租客时间越来越碎片化,租客获取公寓信息的渠道也更加多元化,单一渠道对租客的刺激不能最终影响租客的租房决策,只有通过不同渠道之间的组合出击,多次刺激目标租客群体,才能影响目标租客决策,使得目标租客达成租房意向。借用几何术语的话,其实很容易理解;
(1)单个维度上,大家比拼的是长度。
房东全都指望某城某8发布房源信息招租,你充值500元每天置顶,那我就充值1000元每天置顶,在这个维度上,比拼的是谁花的钱多,没有任何技术含量。
(2)两个维度上,大家比拼的是面积。
针对某个地铁周边某栋写字楼的租房营销活动,可以通过线上的电梯广告和线下的发传单两个维度营销。
(3)三个维度上,大家比拼的是体积。
针对某个地铁周边某栋写字楼的租房营销活动,可以通过线上的电梯广告和线下的发传单以及联系公司行政团购打折三个维度综合营销。
八、不重视老租客
在移动互联网时代,获取一个优质的认可公寓的新租客是极其困难的,成本也是非常高昂的。前期的优质租客往往都是通过中介或优惠补贴吸引来的,想要快速获得更多的优质租客,最好的办法就是通过已经入住的租客去影响和传播给更多的人。
在公寓促销活动时,可以有意识地增加针对老租客的优惠活动,通过对老租客的利益分享,老租客可以二次,三次甚至多次传播,并且这种传播是可持续性的,还可以长期挽留老租客。
我相信租客脑海里你们公寓的形象就是你营销努力的总和,你的市场营销想要树立什么样的形象,取决于你的努力的方向。
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