区块链技术直击酒店行业 是机遇还是噱头?

　　飞人物语

　　#行业前瞻-酒店业#：

　　最近不断有人问到区块链技术以及如何运用到酒店行业，从一家创业公司对于酒店住宿预定类OTA业务的尝试中，不难发现除了关于以太坊协议为基础的交易技术以及代币交易形式外，低佣金、酒店直连等方式和传统OTA并无二致，期待酒店旅游业更多的创新与实践，不要落入概念逻辑和曲高和寡的境地，持续关注。

　　2018年在酒店行业中，除了智能客房、运营管理软件、大数据和CRM、移动和预测性App、聊天机器人和会话式营销外，“区块链”无疑成为最热关键词。

　　首先很多人对区块链的概念还比较模糊，什么是区块链呢?

　　通俗的说，区块链技术是指一种全民参与记账的方式。在区块链系统中，每个人都有机会参与记账。在一定时间段内如果有任何数据变化，系统中每个人都可以来记账，系统会评判这段时间内记账最快最好的人，把他记录的内容写到帐本，并将这段时间内帐本内容发给系统内所有人进行备份。这样系统中的每个人都有了一本完整的帐本。

　　从商业应用角度出发，区块链采取去中心化的方式，在提高交易效率的同时解决记录、信用成本的问题，使得原来强中介化的商业模式得到改进。

　　一些区块链公司正在创建平台，旨在以便宜和透明的方式将客户与酒店和租赁提供商联系起来。无论是通过提供经济实惠的酒店预订，或者以新的方式使用积分，都将最大限度地满足所有人的需求。相信在这类公司的推动下，酒店业会发生巨大的变革。

　　最早在2016年，澳大利亚的一家酒店预订上市公司Webjet与技术巨头微软合作开发了一款区块链概念产品。Webjet创建了一种智能合约来反映两方之间的酒店预订情况，这可以创建一个无可篡改的永久性记录，并确保可以清楚的记录之后更改的任何预订信息，为市场提供去中心化信任平台。

　　这一概念的证明也大大增加了酒店行业对于区块链技术的信心，2017年，德国最大的旅游经营商国际旅游联盟集团(TUI)已经把所有的合约转移到了自己的私有区块链上，使用区块链来创造在不同物业管理系统(PMSs)之间替换床位的机制，通过使用智能合约管理和自动化大部分的床位和酒店容纳量，这样可以获得更高的性价比。

　　相比OTA的强中介商业模式，区块链技术的应用为酒店和用户搭建了一个开放的平台，当我们把全球所有住宿产品都搬到公链上时，那么全世界所有的人都可以来分享这些信息。在这个过程中，酒店方省去了较高的佣金，节约了人工运营成本并且增加用户对酒店的信任，传输信息更加方便和安全。

　　区块链技术的各种优势，必然会给OTA平台带来一定的冲击，在日后的发展过程中势必会有一场博弈。不过，目前区块链还处于早期发展阶段，各方面还未建立成熟，未来将要面临的挑战还有很多。但我们期待看到技术的进步，助力酒店行业更好的发展。

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