虎扑VS吴亦凡：新生代社交与消费特征及对旅游的启示

　　前言

　　热搜无大事，看热闹不嫌事大。但是热搜也能够反映时下的热点，这几天的一个重要的话题就是虎扑VS吴亦凡的事件，透过这个事件，能够直观的带来现在的新生代群体的观察，同时也可以很好的思考未来的新生代旅游消费趋势。

　　一、虎扑VS吴亦凡事件

　　7月24日晚间19点17分的一条微博，由一位名为“银河鲨鱼护卫队”的用户发布。该微博列举了在虎扑论坛步行街板块下的几个有关讨论吴亦凡的帖子，称这些帖子涉嫌而恶意造谣抹黑吴亦凡，号召“梅格妮们”(意为“每个你”，吴亦凡粉丝群体的自称)前往虎扑对这些帖子进行举报或不推荐。

　　此前《中国新说唱》节目的播出，体育论坛虎扑步行街内出现了一些评价身为节目导师吴亦凡表现的帖子。评论大多集中在“吴亦凡说唱水平较差”与“对学员太过苛刻”这两个方面。

　　7月25日16点，吴亦凡在微博上发布了一条微博，将“战事”推向高潮。他指名道姓地称虎扑“不搞体育在搞我”，言辞十分激烈。

　　微博上，“吴亦凡回怼虎扑”的话题自吴亦凡发表声明后立即登上热搜榜，截止懒熊体育发稿时止，已有7372万的阅读量以及3万讨论。根据微信指数数据，关键词“吴亦凡”和“虎扑”一日暴涨1200%和600%，“skr”的涨幅也达到了200%。这一事件成为了名副其实的热门事件。

　　不从娱乐出发，而从这个事件本身的特点来看，可以得到一些新生代的特点与消费观念的特征，与旅游结合，未来能够更好的把握旅游的动向。

　　二、新生代网络化圈层社交与消费特征

　　本次事件至今能够在三天内搅动超过7000万的阅读量，而这些阅读绝大多数来自于新生代，从“互怼”内容及形式可以看出新生代社交的一些特点，本文所称的新生代是指14-25岁的这一批年轻人，基本是95后与00后，他们未走出或刚走出校园。通过“虎扑VS吴亦凡”互怼事件，可以看出他们的社交与消费特征如下：

　　圈层化社交非常明显

　　从本次事件中可以看出，年轻人的圈层化社交是非常明显的，吴亦凡的粉丝2800万人，俨然已经是一个娱乐粉丝圈层，特点就是少女、感情倾注强烈。而虎扑步行街的用户则是另一群，男性、14-30岁，酷爱体育与互联网、直男。这是两个旗帜鲜明的群体，里面的年轻人分属不同的阵营，交叉较小，在各自的圈层中，都有着明显的标志。尤其在此次互怼事件中，吴亦凡粉丝以明确的“梅格尼(每个你)”作为标签，而虎扑用户则以“JRs(家人们)”作为标签，展现了异常明晰的标签化称谓，极具识别性。

　　网络化紧密结合的圈层认同与荣誉感

　　透过互怼事件也能够看到，新生代会有对于自己的专属圈层认同，这种认同是与网络化的社群紧密相关的。在此次互怼事件中，有两种不同的方式，一种是粉丝团体，另一种是专业社区。粉丝团体有网络化的粉丝会进行管理，下面有粉丝群，而整个网络化圈层的核心就是明星本人以及本人的社交媒体，在这里是吴亦凡的微博。很难想象一个3200万人的粉丝群体，井然有序的形成了一个网络化的圈层，然而它确实就形成了。

　　虎扑的形式则是另外一种，是一种专业化的小群体社区形式，虎扑从2006年开始介入网络社区，一直是硬核体育迷交流的社区。如同漫迷、二次元的B站一样，这里的社群认可也非常高，虽然松散，但是对所在圈层的认可度非常高。虽然“虎扑的步行街”最先只有65万的的微博粉丝，但虎扑本身是个坐拥月活5500万的社区。

　　所以虽然组织形式不一样，但相同的是新生代的特点，在网络化紧密结合的情形下，他们的圈层认可度非常高。冒犯圈层，就是冒犯圈层的每一个人，不同的是网络化粉丝圈层的核心是明星本身，具有强凝聚力，而社区则相对松散。

　　而为圈层战斗，是在圈层中获得荣誉感的重要方式，而战斗的地点，就是在网络，重要的就是虎扑社区、微博、微信三个地方， 60万虎扑死扛2800万吴粉，实现了超7000万的阅读量，而且双方都荣誉满满。能在网络中解决的事情，就在网络中决战，这也是新生代圈层的重要矛盾解决方式。

　　圈层社交背后的忠诚消费

　　而在这场互怼的背后是圈层社交背后的忠诚消费。粉丝经济自不多赘述，粉丝就是巨大的流量，不论是什么形式，包括电影、电视、演唱会、歌曲、衣服、鞋帽、饰品、打赏……粉丝经济本身就是忠诚消费的代名词，这方面已经不需要扩展分析了。

　　这里要分析的是网络社区形成的圈层经济，比如虎扑、B站这一类的社区圈层经济，这一类社区圈层成为了影响他们社交与生活的重要方式，在网络社区中获得信息，通过网络社区获得认可，并组建自己的社交圈子， 从而让这个网络社区能够维持高活的人气，这个圈层就能够持续的发挥影响，就像虎扑、B站一样。它们带来的消费也是忠诚消费，例如虎扑带来的体育品牌、体育产品消费等也是巨大的，能够持续盈利的。

　　从互怼事件，可以清晰的看到新生代的网络圈层化社交以及他们背后的忠诚消费，这一点已经与其他的人群大大不同了。

　　三、新生代网络化圈层社交带给旅游的启示

　　新生代网络化圈层社交带来了诸多方面的影响，例如粉丝经济、例如热搜话题等等，对于旅游来说也是一样，它带给旅游如下启示：

　　“新”——成为新生代网络化圈层社区对旅游的追求

　　这个“新”不是指要有新景点，而是要有新意，要有创新点。传统人文型的景点景区，如果有了新的知识点，新的能够契合圈层文化的对接点，一样能够成为新生代追捧的明星，比如前段时间的世界博物馆日抖音团队带来的创新视频，在短时间内就引爆了新生代的圈层社区，这就是新。

　　传统景区，不仅要从原有的视角进行突破，更要进行内容的更新，让新生代能够更好的体会这种新，才能够再次获得认可。这种“新”也让一些新景点及创新旅游项目有了弯道超车的可能，这就是近1-2年网红景区兴起的原因。新生代通过大量的打卡行为，使得景区能够在短短时间内形成热火朝天的局面。

　　要有切入口，能引起共鸣

　　同时网络化圈层社交也意味着圈层化的信息摄取。随着智能手机的普及，90后、00后的上网行为绝大部分发生在智能手机上，而类似微信、facebook、instagram、twit等分享型的软件成为其获取资讯的重要手段，而知乎、小红书、马蜂窝、公众号、微博、B站、快手、抖音等自媒体时代的宠儿成为90后、00后传播分享知识的阵地，也因此形成圈层化的信息获取方式，知识在小范围内共享。

　　因此一定要有切入口，这就是信息的传播，景点景区需要创新传播路径，通过一定的方式切入到这些网络化圈层中去，例如与B站共同进行二次元合作，与虎扑进行体育旅游合作等等，或者与无人机专业社区进行无人机比赛活动等，都能够迅速切入到这些圈层中。另外还有就是要能够引起共鸣，让景点景区成为能够理解他们，能够容纳他们的所在。比如故宫的文创团队推出的《我在故宫修文物》，陈扬这样的新生代的加入，让新生代群体引起了巨大共鸣，完成了故宫在新生代人群中的切入问题，进一步推高了故宫的形象。

　　个性化消费与个性化出游的形成

　　正因为网络圈层化的信息获取与圈层化，使得新生代的消费更具圈层个性，比如粉丝经济中以明星为中心的消费现象，网络化社区中专门化主题的消费等等。

　　90后、00后中获取知识相比70后、80后呈现碎片化倾向，但是并不意味着知识量小，他们获得的知识量往往会比较大，很多被70后、80后系统化知识所忽略的冷门知识反而被90后、00后“再发现”，从而形成圈层个性化知识，许多个性化的主题由此产生，从而形成个性化出游。

　　为了彰显个性化出游，90后、00后在出游中，往往形成的小团体会事先进行特色的确定、攻略的制定，在大量平台广泛的寻找行、住、食、娱、游的组合，携程、同程、去哪儿、飞猪、美团等往往综合比较竞价，最终得到一个最优化的组合，这个组合不一定最省或是最简单，最终的取向在于是否符合小圈层的个性化需求。因此，不符合小圈层个性化需求的花费，一分都要省，符合小圈层个性化需求的，再贵也物有所值。

　　圈层社区定制旅游或将兴起

　　正是这些个性化出游的出现，为圈层社区的定制旅游成为可能。从粉丝经济方面看，这一方面已经初具规模，最基本的就是明星演唱会门票代理。但是没有做好的就是明星演唱会这一吸引点，前后还可以有的住宿、出游、娱乐等一条龙的旅游定制并没有开拓出来。

　　而网络圈层社区的出游，比如特殊的体育旅游、无人机比赛、二次元展会等等这些，往往还没有引起旅游人的重视，但这一块的事宜将会更加兴起，因此随着圈层社区做衍生休闲或许是一个新的开发点。

　　结语

　　虎扑VS吴亦凡这个热搜事件还未平息，但它反映出的新生代网络化圈层社交及消费特征，这对旅游的开发运营有着重要启示，要创“新”，要切入、要共鸣、要对接个性、要对接需求，未来的旅游才能更好的服务新生代，获得持续生命力。

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