酒店配套功能的价值 就是客人喜欢

　　有一家酒店硬件非常棒。

　　为了满足旅游度假人的业余休息需求，酒店内部搞了一个半弧形的影院，能够容纳几十个人，环境与座位的舒适度非常的好。但是，人不多。可能是因为有时间要求。能不能这样，让客人直接有操作播放的权力，或者当人数达到一定的数量，通过热感等新的技术，影院自动可以选择性的播放。

　　酒店配套功能的价值，就是要让客人喜欢。

　　通过客人的喜欢，提升其体验感和满意度。如果酒店的功能只为了好看或者为了满足投资者的个人喜好，不仅仅浪费空间与面积，而会影响酒店的整体布局与整体的氛围，一直到影响酒店的收益。

　　所以，在做酒店设计这个环节，需要投资方给设计单位提供酒店整体的设计要求，根据要求在进行设计。

　　在设计之前，需要酒店做好酒店的定位工作，尤其是市场调研，市场细分，目标客户的定位，然后根据定位做整个的设计要求说明。

　　同时需要酒店人搞清楚客人的真正痛点，比如说，房间的隔音、卫生间的出水效果，干湿分离，及酒店硬件的维修维护方便性和成本。

　　在运营的过程中，真正实现功能配套价值的是服务，如果没有服务或者服务不到位，客人的体验就会受到影响。

　　所以，真正发挥酒店配套功能价值的是两个大的方面，一是客人的需求，尤其是核心痛点的需求;二是酒店服务的质量。

　　只有客人需要，并且能够让客人喜欢，酒店才有存在的价值。