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中国酒店业 未来已来!

迈点网 · 杨峻专栏 · 2019-11-18 16:44:07

分时预售,打造“销售时间的住宿模式”。

  在酒店行业工作数年,我们是否迷茫过酒店行业的发展和前景?是否疑惑在未来我们是否依旧日复一日,年复一年的徘徊在携程、booking这样的OTA平台?忙碌于传统收益和销售模式的直销、分销哪个贡献更多?

  如果,我们厌倦了这一切,那么,今天我想带诸位去看看正在变革的中国酒店业。当今我们除了研究5G和高科技的酒店运用,追求令人惊叹的设计硬装之外,还能发现哪些酒店正在创新和变革的渠道?

  酒店未来的突破势必会推崇科技和智能,但那仅仅是噱头,好的酒店依旧需要服务和人性,而不仅仅是住宿这一个普通需求,而酒店真正需要提升的是模式和逻辑。

  环顾现在经济模式和消费习惯的演变,哪些可以带领酒店行业走向春天?

  一、KOL经济模式,打造“达人带团,定制旅游”

  KOL相信大家已经不再陌生,资源集中的优势,就是可以利用资源。这样的KOL/KOC人群完全可以利用,也正在利用自己的优势独立成团,定制旅游。

  这一点,完成满足了马蜂窝、驴妈妈这类攻略人群的喜好,高端制定,避免宰客。随着中国落地签的不断涌现,中国人已经不在是原来需要旅行社举着旗,大喊大叫的走马观花,而是更需要复合自己需求的定制化高端游。

  而谁可以满足这一切呢?只有那些去过、经历过的群体,所以拥有大量粉丝的KOL、KOC成团,势必会成为未来旅游行业的趋势,而这样的群体,也会带来小团队客人,亦或者优质散客资源,我们是否已经做好对策,去满足这一群有圈层效应的目标客户?

  二、分时预售,打造“销售时间的住宿模式”

  也许诸位对分时度假并不陌生,但在市场上看见这样的销售模式的却少之又少?其实,我们不难发现很多酒店都在运用这样的模式,例如:酒店套卡销售,一年以内的入住和餐厅,或者双11的抢购,在规定的时期内享受入住和餐厅。

  这一类其实都是我们的促销模式,然而在旅游度假酒店,我们可以着重操作这一类的模式,可以提前获得收益,在获得收益后利用其他手段,实现收益最大化。

  而这不仅仅适用于度假型酒店,所有城市都可以操作,通过预售,获得市场和酒店品牌的热度,了解消费的趋势,最重要的是获得收益。

  我们不得不说,酒店行业需要变革的是模式,而不是服务形式,满足了市场受众的需求和预期,我们就可以利用这样的资源,获得其他收益的可能。消费者通过预售,购买的是时间,在全年可以随时消费,通过低价可以延期,结合实时的市场变化,挖掘特定的消费人群,抵店前推出二次消费套餐服务,一环接一环的实现整体收益最大化。

  三、直销演变,见证“区块链带来的是直销和分销分水岭?或者分销的强大?”

  如果我们依旧徘徊在几个大型的OTA平台,我坚信这样的模式不久将发生变革,越来越多的直销模式的启动和运用,在OTA利弊关系中,我们要知道客户选择OTA渠道的原因是因为渠道的闭塞。在自家的直销平台和会员体系成熟后,目前的OTA的其中一种演变将会成为下一个“汽车之家”的模式存在,OTA仅仅具备了询价功能,预定功能线下进行。

  会员的福利和体验,将会在各大品牌体系中激烈竞争。大型的集约式酒店集团将展开酒店直销渠道服务的厮杀。而那时,酒店行业不再是考虑OTA的利弊,而是自身服务和会员体系如何更好展现,满足客源。而这也是每个行业从零散到集约,再分裂竞争的趋势。

  几年前,我们处于大数据的时代,现在,我们即将迎来区块链的革新。大数据演变下的区块链也许会让OTA变得更加强大,资源极大互通,也许会是直销和分销的分水岭,让酒店实现打造自我份额的竞争。

  现在的我们如果还在迷茫,那么不久我们必将彻底醒来,因为这一切,在我们身边已经发生。