宏昆酒店王季:抓住时代红利,解锁新酒店品牌建设密码

迈点网 · 陈琳 · 2021-06-24 10:42:37

新品牌的打造非一日之功,需要长期的运营策略。

2021年6月24日,由商业空间资产战略研究咨询机构-迈点研究院联合商业空间产经研究媒体-迈点网等数百家媒体举办的第十届“中国旅游住宿业MBI颁奖盛典暨高峰论坛(2020-2021)”于上海阿纳迪酒店隆重开幕。

本届峰会以“旅不止,宿新生”为主题,基于迈点研究院大数据研究结果,与超过1000+来自旅游住宿行业的意见领袖、投资机构、行业研究人员以及媒体代表,从品牌、资产、市场、消费角度出发,围绕品牌业主关系、资产管理、品牌运营与升级、酒店品牌十年发展等核心话题,并引入酒店新趋势——综合体项目展示,探讨旅游住宿行业的发展与未来。

会上,宏昆酒店集团首席运营官王季借宏昆酒店集团在过去10年中品牌发展的思考,分享了“新酒店品牌塑造方法论”的主题演讲。

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宏昆酒店集团首席运营官 王季

回顾过去十年:“后浪”的需求,正是“前浪”的方向

各大酒店集团都在全力打在自己的品牌线,通过品牌差异性以谋求在激烈的市场竞争中占有一席之地。但新品牌的打造非一日之功,需要长期的运营策略。

在演讲一开始,王季带大家回顾了酒店行业过去十年的发展历程,罗列了三个相关数据得出:“后浪”的需求,正是“前浪”的方向。大家对酒店不止基于商务型酒店的诉求,这就是品牌。

国家统计局发布的数据显示,“十三五”期间我国中等收入群体已增至4亿多人,位居世界第一,到2035年有望突破至8亿人。这是消费时代的变化,通过人群的变化、消费的变化、消费理念的变化,中国酒店也经历了四次浪潮,分别是国际品牌冲击、自主单体品牌爆发、经济型酒店、中端酒店。

宏昆集团的历程,四次浪潮的结合

而宏昆集团的发展历程,正是中国酒店所经历的四次浪潮的结合。

第一步,宏昆酒店集团建立了艺海汤泉品牌;第二步,组建五星级酒店——朗丽兹花园酒店,同步进行分解;第三步,建立度假品牌西山温泉项目;第四步,2012年布局康福瑞连锁的自有品牌;第五步,在2019年把宏昆控股和宏昆酒店集团进行了一个调配,打造了朗丽兹的酒店品牌,这就是属于他们连锁品牌这样一个逻辑线。

王季强调,宏昆会的建立相较于其他品牌有一个本质区别,这是营销平台的概念,并不是会员平台,从住、食、服务方面展示了朗丽兹酒店的“新精致主义”。王季表示,住宿上,讲究净、静、境、敬;用餐上,享受五感一味;服务上,于细微之处。

创造非凡体验,解锁品牌建设密码

最后,王季向大家展示了宏昆酒店品牌密码的三大组成部分。

第一个是产品,称之为酒店集团的产品。在集团里面建立了第一个产品线,13个服务支持部,专门去支持所有一线的品牌能够去真正的落地。

第二个是品牌,做门店产品线的时候往往秉承着一点,就是顾客要什么?也正因此宏昆酒店专门成立了大数据中心部门,主要负责研究行业的顾客,去了解顾客的需求。

第三个是需求,回到产品本身,根据不同的需求,所有的服务以及硬件产品、软件产品作出改变升级,与行业合作,提升品牌的知名度,再去赋予到实际线下产品中去,然后完成闭环的动作。

这就是宏昆酒店集团这么多年一直坚持走的一个理念,谢谢大家。

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