夏子帆：一直严格防疫的中国，应该如何面对“躺平”的境外旅游市场？

（迈点专栏 夏子帆）话题背景：近日，包括丹麦、挪威、法国、美国、英国、荷兰、瑞典等在内的多个国家宣布全面取消防疫措施，更早前也有新闻爆出泰国拟将新冠肺炎定为地方性流行病，且表示该决定无需等待世界卫生组织的宣布。而从目前全球的疫情传播及不断上升的确诊病例来看，这些国家的疫情防控形势依然严峻，远远没有达到“取消”的程度。业内人士认为长期疫情对全球旅游业的封锁让这些国家选择“躺平”。那么在这样的背景下，作为一直严格防疫的中国，应该如何面对“躺平”的境外旅游市场？中国的出入境游会有什么影响？而身处其中的酒店业又应该如何应对？

1、 您怎么看待多个国家宣布全面取消防疫措施？

从两年多的抗疫来看，没有一个国家能做到中国的一呼百应，这说明了我国一党专政的号召力与统筹力量。国外抗疫较为强势的澳大利亚与新西兰，尽管政党领导人非常强硬，但还是无法遏制民众所谓民主的反对声音，不听从劝告与政令，到处破坏防疫行动，导致尽管政府强硬，却未得到民众响应，从而抗疫行动进展缓慢甚至无法进行。除了以上两国，其他国家对于抗疫的行动一直并没有强势进行，时而两年，抗疫收效甚微，经济冲击压力大，对于资本主义政党而言，此时只有取消抗疫防疫，才能促进经济，有利于政党个人竞选投票率上升，美其名是顺势而为，其实还是个人利己主义。

2、 看其他国家对疫情的态度，您认为其对中国酒店和旅游市场有什么影响？（可从酒店和旅游两个角度理解）

取消抗疫表面看起来人口会流通起来，其实问题更大。国内的抗疫防疫一直做得很到位，内部经济拉动的过程中，省内外可以互通，旅游与酒店已经合理拉动国内旅游市场，内需其实还是很大。国内的疫情变化，大多数还是输入型的病毒引发的连锁反应，引发了国内流通过程中又演变成本地疫情，加剧了各地旅游与酒店业的更大困境。如果其他国家消极抗疫，国内需要外防加内防，难度更大。

3、 您认为在这样的形式下，中国酒旅产业应该如何应对？

加强对酒店管控，抗疫防疫不要放松，保证员工和客人的安全放在首要。少务虚多务实，疫情期间不要再弄各种噱头忽悠行业，导致再次加剧行业危机。放下花哨的营销，扎扎实实练内功，加强卫生管理、设备维护、人员培训、服务跟进、出品提升等实实在在的问题，把网络投诉的重要问题解决好。只有一家安全、卫生、服务到位的酒店，才是当下客户信赖且愿意回购的酒店，也是疫情后客户所需要的酒店。

4、进入新的2022年，在多变的国际环境和疫情环境下，您认为中国酒旅产业会更好吗？或者会有什么变化？

疫情发生的最初，媒体采访时我就提过，不敢去胡乱预测行业的发展，疫情没有结束，行业的恢复还需要时间。很多人说未来的新冠疫情就会演变成流行性感冒成常态化，2022年马上就要好起来。前部分话认同，但是值得注意的是成常态化也需要一个过程，比如新冠病毒治疗的药物也要像感冒药一样药店都可以买到并且能有效治疗。后半部分话不敢苟同，还是坚持疫情不结束，行业不会过于乐观。当然，至于中国酒旅会不会更好，好肯定会比去年好，不可能说去恶化，只要疫情合理控制，只会一年比一年好。

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