为何说“文化艺术”也是酒店经营核心护城河？

（迈点专栏 廖洋）这是一个越来越注重颜值的时代，在互联网大环境下,从过去“实用主义”即是对“好品牌”的定义，现在已经完全颠覆了消费者对过去“好产品服务其认识”，以“好看、好玩”为核心，不断通过品牌化植入来强调“心智体验”的产品服务及组合，已经在品牌层出不穷的当今中国市场成为了共识；酒店业，如何在此大环境中更好地深入了解市场，同时具备品牌其自身的核心竞争力，无论是职业投资人还是酒店品牌方，都是值得考虑及需要不断优化其领域的板块。

数据显示：51.78%的受访者认为“文化消费能提高人的生活质量和幸福感，比衣食住行更重要”，38.74%的受访者认为“文化消费属于生活必需品，跟衣食住行一样重要”。

数据来源：中国旅游研究院&上海创图公共文化和休闲联合实验室

很显然，通过数据，我们发现“文化消费”所引导的心智体验，已经成为了当今消费市场的主要趋势，这一市场其特性，也会影响到消费大环境中的每一个行业板块；回到其酒店板块，“酒店艺术元素运用”在酒店领域中不仅仅是光鲜亮丽的品牌外观其表现，也不是简单品牌口语化的一句观点来表达；随着通过文化融入及设计很好其运用，强化“深度体验的营销模块”后形成的场景化营销的体验模式，已经成为业内评定优秀酒店品牌的重要核心指标之一；近年来，越来越多的优秀品牌也将如何“有效”理解深度体验为核心的营销策略及整合方案作为其品牌核心护城河的竞争元素，“艺术元素”的整合及优化方案，是催化深度体验绝对不可缺少的重要环节。

细节决定成败，现代消费者越来越注重品牌其“细节表现”

互联网时代下，消费市场中，任何的瑕疵都会被其放大，特别是在以文化为融入的酒店设计中，“纯正即是精致主义”的品牌发展理念已经逐步成为大环境对优秀品牌的核心标准之一；作为酒店业，企业市场战略（4P中的PRICING，即定价）定价权目标想在溢价空间上获得更多其空间，那么，其在设计中的每一处细节搭配、互动体验、以及深度创新等领域中，务必做出专业的方案及高效的执行力；通常，设计落地效果从“一块瓷砖的颜色搭配”、“一扇窗的造型”、以及有可能是一盏灯光的亮度强弱，都会影响到酒店消费者对其品牌“纯正艺术主张”的评判，而且这样的元素，通俗的市场共识是，“这将影响品牌的运营好评以及入住率”等众多关键性经营指标，这原因也极其的简单，万物互联及物联的时代下，所有值得被分享及“纯正”搭配设计的品牌亮点，都会被其分享在个人社交平台上；相反，品牌设计运营上的设计失衡及体验深度不够，或者说设计感不够“纯正”，也会被其放大及影响经营；因此，酒店“整体设计是否符合当下消费者审美习惯及标准”，已经成为品牌是否能被其市场消费者认可的双刃剑，当下优秀的品牌，一定是深度理解的情况下，有着卓越的设计理解及具备落地执行力的品牌营销团队。

品牌差异化离不开艺术设计的深度理解及运用

酒店运营除了在竞价排名及传统OTA优化方案及执行中，团队需要借助科学地优化方案及新媒体营销策略实施的同时，更重要的是，口碑营销通过流量社交媒体及各大APP在当今住宿业市场大环境下，品牌差异化ＤＮＡ的体现程度也决定了酒店品牌在所在区域是否能够有效脱颖而出的重中之重的要素；原因很简单，消费者已经不再仅仅关注在其舒适的高品质服务，他们通过“互联网其口碑影响”，通过流量APP，很简单就能区分哪个品牌能给予“源源不断”的高质量品牌体验，这一情况也将逐步不断赋能运营团队以差异化而形成高溢价的重要竞争指标之一的工作中，而品牌战略中其设计的运用及提升，是赋能“品牌差异化”较为重要的一环。

因此，品牌高溢价其“敲门砖”的理解，可以定义为“以专业设计为切入点+深度客群互动体验模块”，来引流到品牌差异化的互动单元，让其线上的消费者引起关注，在深度的艺术设计及营销环境构造中，酒店品牌真正意义上带动起“酒店+”的战略落地。

本文系迈点专栏作者授权转载文章，为原创作品，欢迎转载请注明来源，转载是凝聚网络力量的重要方式，如有争议，请及时反馈至邮箱：news@meadin.com。