紧抓90后社交需求 贝客公寓将社群化运营做到极致

　　长租公寓万亿级的市场中，90后已经成为最为庞大的租客群体，他们追求生活品质，渴望社群活动，希望在公寓获得充实有趣的社交生活。当市场上其他公寓品牌逐渐把重心转移到扩张规模和盈利模式上时，贝客公寓坚持深挖90后客群的社交需求，把社群文化建设作为品牌独特IP，并加以重点打造。在长租公寓市场走向精细化运营和品牌辨识度愈发重要的趋势下，贝客公寓主打社群文化建设无疑是一个睿智的选择。

　　贝客现有客户的年龄结构中超过75%是90后，其中有大学生，创业者，网红主播等等，这个数据超过了行业平均水平，也凸显了贝客对于90后的强大吸引力。为了迎合90后注重社群，独而不孤的主张，以及改善年轻人对网络社交的过度依赖，贝客将网络社交迁移到线下，在一个场景内组织活动，增加客户之间的互动。和线上相比，这样的社群活动更安全更亲近。

　　丰富多彩的社群文化活动

　　在组织社群活动时，贝客充分考虑了租客的兴趣与喜好，为此举办了 “你想参加的活动”的投票活动，统计显示租客对户外类活动更加青睐，占比达20%，竞技、培训类紧随其后。由此可以看出，现在二三十岁的年轻人对充满挑战性的东西更有兴趣，类似卡丁车大赛、王者荣耀争霸赛、周边自驾游、百人漂流，以及手工制作活动，如陶艺、拼豆、油画小课堂等都广受租户欢迎。

　　于是，贝客公寓丰富多彩的社群活动在各地如火如荼地展开。8月份，贝客公寓苏州三家店组织租客去浙北大峡谷进行了一次清凉漂流，领略了刺激又舒畅的户外冒险。而日前刚刚结束的王者荣耀更是燃起了全国租客的战火，最后在南京和燕路店和北京立水桥店的远程较量中，南京战队强势出战，夺得贝客首届王者荣耀争霸赛的冠军。

　　在刚刚过去的7、8月份，贝客公寓还举办了很多社群活动，影院版《权力的游戏》，油画趣味小课堂，全国门店台球争霸赛，七夕脱单跑，以及各门店管家组织的狼人杀、聚餐等。丰富的社群活动也得到了租客们的积极响应，日常聚餐的参与人数高达四十多人，场面很是热闹。

　　多管齐下社群化运营顺利落地

　　其实，众多长租公寓都嗅到了具有消费能力、喜好社交的青年群体这个庞大客群的商机，随之而来的社群氛围营造也是各品牌展开厮杀的一大版块。但市场上少有像贝客一样从公寓设计、运营管理、活动策划方面都尽力做到完备的品牌。这些因素也正是促进社群文化落地的必要条件。

　　首先，贝客在公寓环境设计上独具匠心，公寓楼下设置高颜值、符合年轻人审美的邻里中心，里面设有健身房、聊天吧、游戏区、台球桌等区域，让租客在健身、游戏、打台球的过程中交流，将社群文化融入场景中;另一方面，贝客在运营管理上特别注重对店长的理念灌输，店长是租客每天进出公寓都会接触到的人，在其日常交流与服务中会逐步培养与租客之间朋友般的亲密关系，从而更容易号召他们参与到活动中来;活动策划方面，贝客也做到了人性化设计和种类多样，每一次的活动都得到了租客广泛的参与度和好评。无论租客有什么爱好，都可以在贝客公寓体验社群活动，找到志同道合的朋友。给很多人向往却难以实现的社群活动和交际圈，成为贝客公寓的核心竞争力。

　　此外，在运营模式层面，贝客公寓作为集中式长租公寓，具备租户集中和租期较长的性质，为社群文化创造了根本保障。

　　自品牌成立之初，贝客公寓就以年轻人的需求为根本，将社群文化贯穿企业文化、招租推广、客户维系中。截止目前，贝客公寓举办了150余场主题社交活动，共有超过6000人次租客和粉丝参与。活动紧抓住户需求，打造住户与场景、与文化等之间的多样化联系。同时内容丰富多彩，涵盖旅游、体育竞技、文艺、社交、培训、公益等类型。所有活动对租客免费，目的就是引导他们增加互动，形成联系，因缘分而聚集，因聚集而碰撞。贝客用事实告诉大家，只要身在贝客，就永远不会孤单一人。

　　在当今租赁市场90后青年群体成为主力军的当下，可以说长租公寓品牌得90后者得天下，贝客公寓紧密抓住这一群体的需求，以主打社群文化建设作为发展策略，通过多个方面协同努力将社群化运营做到极致，这也将成为品牌的核心竞争力和独特优势，助力贝客赢得更多租客的青睐。

　　（以上图片均来自贝客公寓，使用解释权归其所有）