众志成城 共克时艰 面对疫情 公寓人在行动！

由于新型冠状病毒疫情来势汹汹，来自全国、全领域行业的物资、资金和各种形式的援助都逐渐汇集到湖北各地。而租赁式公寓作为人流相对密集的场所，各大公寓品牌运营商也纷纷推出了多种政策来面对疫情。

- 采取紧急防控措施 -

包括旭辉领寓、乐乎公寓、V领地青年社区、魔方公寓、新派公寓、龙湖冠寓、首钢37度公寓、相寓、城方、朗诗寓、合景昕舍、安歆公寓等在内的多家公寓运营商，按照当地政府、疾控中心等相关部门要求，配合严格实行科学防控措施，有效预防，保障租客和一线员工的安全，并积极采取以下紧急防控措施：公区杀菌消毒、防护用品供应、访客登记、工作人员防护及体温自检、暂停带看服务、返程租客管理（逐一体温检测、对于重点地区返程的租客建议其进行自我隔离14天并向相关部门报备、有条件的配备一定的隔离单间）、暂停举办社群活动。

- 提供武汉医护人员免费住宿 -

目前，奋战在武汉防疫一线的白衣天使很多都已经精疲力尽，而为了控制疫情，武汉也实施了一定程度上的交通管制，医护人员在繁重的工作后，面临着回家的通勤困难。为解决医护人员的后顾之忧，也为了让全国多个省区及军方陆续派出的医疗支援力量能得到安心的休息，包括自如、相寓、青客、窝趣（铂涛集团）和蛋壳公寓等在内的多家在武汉设有门店或拥有分散式公寓房源的品牌，都参与到了这次提供住宿的行列中来，让全社会看到了租赁式公寓行业对于社会责任的坚守与践行。

- 租客提供无责换租服务 -

除了进行防疫消毒和为医疗团体提供援助外，包括自如、蛋壳公寓、相寓等在内的各大公寓品牌运营商均表示，若室友出现症状、疑似被收治隔离或确诊，合租室友在确诊自己无问题的情况下，企业将为租客提供无责换租服务，为租客群体免除了后顾之忧。

- 物资&资金支持 -

除了上述的措施之外，多家地产系公寓运营商的所在集团或母公司也都善尽社会责任，为遏制疫情提供了医疗用品、防疫用品或直接的资金捐助，这其中包括万科集团、中海集团、远洋集团、碧桂园、旭辉集团、保利地产等企业。中公委租赁式公寓创新研究中心（ICCRA）也在第一时间购入2,000个医用口罩，全数捐赠给武汉市红十字会。

倡议书

疫情仍在持续，而责任与爱却未曾远离，在这场没有硝烟的战争中，每一个公寓人都将会是责无旁贷的一份子。在这举国团结的时刻，为了调动租赁式公寓全行业力量，践行公寓人社会责任，中国饭店协会公寓专业委员会也在此发出如下倡议：

一、租赁式公寓行业作为社会生活保障的一部分，要承担起抗击疫情的社会基本功能，与政府和人民站在一起，做好后勤保障，通过严格的、高于社会平均卫生水平的接待标准，确保租客和员工安全。务必重视起卫生管理，切实做好房间、公区的充分消毒，时刻关注人员健康状况，对员工及租客负责（员工戴口罩、每日消毒提示、租客测体温等），注重员工轮换安排休息，避免过度劳累，；

二、疫情期间虽然经济损失严重，但仍需承担起一份社会责任，维护社会安定，一方面要采取确保员工经济利益不受损失的措施，另一方面还应主动承担租客因疫情不可抗力而取消的预订带来经济损失，同时避免因短期运营压力而进行裁员；

三、在必要情况下，务必响应各地政府号召，采取包括限制接待、隔离甚至暂时停业等在内的管控要求；

四、对于有过疫区往来历史的员工及租客，进行理性看待，主动进行隔离，提供必要便利，避免过度恐慌及歧视现象；

五、对可疑病例要高度重视，杜绝瞒报、误报、谎报，积极配合卫生部门、疾控部门工作；

六、善尽企业社会责任，根据自身具体情况及能力，积极协调闲置房屋资源，为防疫一线的军、警、医群体提供必要的帮助；

七、暂停一切不必要的品牌推广活动或租客社群活动，在防疫期间尽可能避免造成人员聚集的情况；

八、适当开出绿色通道，为因疫情而暂时失去稳定收入导致无法按时交纳房租的租客，采取合理的延时收费措施，不得以任何形式怂恿、强制该类型租户退租。

同时，租赁式公寓作为生活服务类行业，在提供就业岗位的基础上，也面临着人力成本高居不下的情况，但在非常时期，企业也必须承担起员工赖以生活的收入和社保支出，这也让一些企业可能会面临一定程度上的实际困难。

所以，希望在这种特殊时期，各地政府可以充分体谅行业困难，采取有效措施为企业减负，与企业一起共度难关。让行业参与者少受损失，以使业界同仁可以没有后顾之忧地与政府和社会共同面对困难，尽早恢复正常经营。我们还要呼吁，各个企业需要快速、准确、详实地统计损失数据和人员固定开支，以供政府决策提供参考和依据。我们也建议各地政府可以采取缓交、减免税负或社保支出等措施来在非常时期减轻企业负担，让企业把宝贵的资金和资源用于确保员工薪酬和恢复生产中。

最后，我们由衷地希望各行业参与者可以在此非常时期严格落实疾控等政府部门的行政措施，尽最大可能配合疫情排查、防控，适当调整业务计划，减少损失，众志成城，共克时艰！