疫情下的长租公寓｜像素公寓门仕堃：明确企业生存底线，开启低功耗模式

　　采访背景：

　　一场突如其来的疫情，让全国经济笼罩阴霾。年后本该迎来小阳春的长租公寓，因为疫情空置率陡增，无论是运营还是现金流都面临着极大考验，原本就遭遇洗牌的长租公寓企业举步维艰。在行业生死攸关之际，迈点网向公寓人发起调研，探讨目前的发展困境与应对之道，群策群力共克时艰，为疫情结束后的发展蓄力。

　　像素公寓创始人门仕堃在接到迈点网采访后，第一时间响应，2月13日凌晨四点发来回复，其中对于长租公寓生存现状的担忧溢于言表，同时也表达了他对疫情期间长租公寓如何渡过难关的看法。

　　像素公寓创始人门仕堃

　　采访问题：

　　1.您的公寓目前面临的最大问题是什么?

　　答：这次疫情爆发，对于全国的公寓行业影响都非常严重，原本对于长租公寓来说，每年春节后都是行业一年中最火的旺季，而今年受疫情影响，多数地方城市以及乡镇采取封路、封村的方式，加上大量企业延期复工，导致大量租客无法回到工作所在城市，多数租客为节省开支，不得不违约退租，导致各长租公寓企业空置率急剧飙升。同时，部分城市社区管理要求，外来人员不得进入小区，导致新租无法开展，进一步影响公寓行业的正常经营。

　　2.您认为疫情给长租公寓带来的影响有哪些?

　　答：短期来看，由于新租无法进行、租客违约退租增多导致空置率急剧提升，部分长租公寓企业将会面临极大地现金流压力，未能妥善解决的话，极易造成企业资金链断裂，从而导致企业破产。长期来看，疫情对于城市经济会产生极大影响，预测今年大量企业将面临经营困难，降薪裁员将成为大量企业自保之策，如此来看，必将导致一二线城市流动人口向三四线城市回流，尤其是北京、上海等特大型城市。流动人口减少，势必导致长租公寓市场萎缩，部分企业利润降低，甚至出现亏损。同时，市场萎缩会极大打击资本市场对于长租公寓行业的信心，企业融资难度会进一步加剧。

　　3.在疫情期间，现金流压力巨大，您有哪些降低成本的打算和计划?

　　答：目前，受疫情影响公司主要业务均已暂停，减少开支。长租公寓行业历来擅长精打细算，非疫情之时，多数公司已在成本上下足了功夫，而眼下情况，对于长租公寓行业经营者来说，只有三种方式，第一，与房东协商，免去部分租金;第二，与债权方协商，减免部分资金利息，第三，压缩管理成本，对于企业员工采取降薪或者裁撤。就我公司而言，若疫情情况不再发生急剧恶化，公司不会采取裁撤员工或降低薪资等手段。

　　4.不少公寓品牌已着手与房东商议减租，您如何看待与房东商议减房租这一做法?

　　答：首先我个人非常抵触借以疫情之因，通过房东减租，同时又未将减免所得资金利用在对于租客房租减免之上的行为，借以疫情之因提高企业利润与发国难财无异，令人痛恨。但部分企业，面对租客采取免租之举，因企业自身力量不足，通过与房东协商，共同为租客提供帮助，尚情有可原。中国社会发展到今天，各阶层财富水平出现差异，而疫情突然，对于本身财富积累不足，甚至无财富积累的年轻租客群体无异于雪上加霜，这些在城里打拼的年轻租客群体，多数面临着极高的因交通阻隔无法回城或因企业无法复工而被降薪裁员的风险。公寓企业通过降低自身利润与联系部分有能力的业主，为因交通阻隔、或企业无法复工的租客提供适当的租金减免，也是当下社会发展的正义之举。企业劝导业主对于租金进行减免，虽有劫富济贫之嫌，但若基于业主自愿原则，也是符合社会主义团结互助的价值观导向。

　　5.您的公寓做了哪些疫情防控措施?是否为租客提供租金减免?

　　答：一、对于房屋公共区域进行深度保洁与消毒;建立租客健康台账，对于租客春节期间流动情况进行逐一回访;疫情期间对租客进行科学指引，减少误解，科学防护。

　　二、我们公司在1月26日(初二)率先推出免租政策，为全行业最早

　　三、如租客因政府部门交通管控造成返程受阻，受阻期间的房租租金在退租时将全部退还(需提供停运车次购买凭证及停运凭证，受阻最长期限截止到凭证始发地至成都区间的铁路恢复运营日);如租客所在公司延期上班，延期期间的房租租金在退租时全部返还(需提供所在公司开具的工作证明和延期上班证明);如租客租赁期间不幸感染疫病，经确诊需要治疗的，治疗期间房租全免(需提供住院和出院证明);如租客的直系亲属不幸感染确诊治疗，需要陪护或留家照应的，照应期间房租全免(需提供直系亲属证明和住院出院证明);如租客在疫情期间志愿前往一线抗病救灾的，疫情期间房租全免(需提供相关证明);在疫情期间，如租客租约到期不再续约的，因故无法及时返回成都办理退租手续，可按天续租，按天计费，直至正常办理退租手续;

　　6.您有哪些安全度过疫情期或行业低谷的建议供行业分享?

　　答：

　　一、保障公司组织结构的稳定，是公司采取一切行动的基础

　　二、保证现金流稳定，对于各项费用有计划支出

　　三、明确公司生存底线，开启低功耗生存模式

　　四、不要趁乱犯错，坚守公司价值观念

　　7.对于眼前的难关，您希望长租公寓得到哪些方面的政策扶持?

　　答：长租公寓可申请服务业企业纾困专项资金补助;长租公寓可申请服务业企业政府贴息贷款。

　　8.春天总会到来，疫情结束后如何做好返工潮来临的招租工作?

　　答：今年的返工潮一定会区别于往年，第一是时间上的推迟，二是不会出现明显高峰。我们的工作首先是积极配合政府部门工作，避免因返工潮出现疫情上的反复。其次，通过疫情期间对于我们公司长租公寓内部管理系统开发，争取能做到疫情缓解之后，租客可通过系统线上看房与签约，避免接触增加感染风险的同时提高租房签约效率。最后，对于返工租客提高客户服务水准，保障租客生活便利。

　　9.2020年对于长租公寓注定不平凡，对于未来的发展，您有怎样的预判?

　　答：一、2020年长租公寓仍然会朝着规模化、机构化、系统化、正规化、标准化进行，部分小作坊式长租公寓企业将陆续面临市场淘汰。二、模式上，传统包租挣差价的模式将因为本次疫情而逐步发生改变，向着托管模式进行演变(传统的包租模式，对于包租风险在业主心中是没有普遍价值认知的)。三、在疫情之中，国有公司充分体现了他们所承担的社会责任，预计疫情结束之后，国有公司在行业中会逐步崭露头角，国有公司与私营企业会在接下来充分接触磨合，最终达成行业内合理的互补的分工模式。