魔方公寓：干货！2020长租公寓发展有新课题

在本次会议上，广州市住房和城乡建设局副局长黄成军以落实“房住不炒”精神奠定了本次研讨的基调，为城市更新和租赁行业的融合发展开启了研讨话题。

广州市住房和城乡建设局副局长黄成军

黄成军表示，推动“四个出新出彩”，实现“老城市 新活力”是国家号召，也是广州市城市建设发展目标，城市更新是实现这一目标的重要抓手。同时，大力发展城市房产租赁工作是落实“房住不炒”精神的重要举措，这两项工作在当下迎来了很好的发展机遇，各方需充分发挥智慧将这两项工作有机结合、相互促进。

广州市城市更新协会会长、珠江实业副董事长郑洪伟

广州市城市更新协会会长、珠江实业副董事长郑洪伟指出，市场已从过去的增量时代迈向存量时代，在“房住不炒”、“租购并举”等一系列政策的导向下，如何经营好存量物业是城市更新工作者、践行者在下一阶段的重要工作，相信长租公寓与城市更新融合发展可以碰擦新火花。

广州市租赁管理副所长肖灿春在会上解读了《广州市发展住房租赁市场奖䃼实施办法》，今年3月24号，住建局、财政局联合印发《广州市发展住房租赁市场奖补实施办法》，具体规定了奖补标准、项目遴选、资金拨付和监督等。

广州市租赁管理副所长肖灿春

会上，肖灿春针对奖补细则以及申报和拨付细则进行了解读，同时也提出了资金监督和后续管理的办法。

对此，魔方也透露，目前已经在对接相关平台并进行房源信息录入及合同备案，所获补贴奖励也计划用于进一步升级产品和服务，为人才提供更好的居住体验。

长租公寓要长久发展，并为城市更新发挥重要作用离不开良好的运营。

• 房东东公寓培训学院院长全雳从长租公寓的“新空间”和“新运营”角度，分享了自己在长租公寓领域的经验和看法。全雳表示，把存量资产盘活，让它产生更多的价值，离不开运营，这是魔方这样的专业运营商一直在做的事情。

房东东公寓培训学院院长 全雳

全雳从长租公寓的消费属性和金融属性，以及迎接长租公寓的趋势变化，空间和运营的附加值等方面畅谈了长租公寓的发展之路。全雳强调，过去为房东服务，未来一定是为租客服务。

• 魔方生活服务集团副总裁郑舒燕以《以数据驱动的长租公寓运营提升》为题，分享了魔方公寓数字化运营的心得。

魔方生活服务集团副总裁郑舒燕

郑舒燕表示，魔方能够实现2人管理200间房，其背后依赖着数字化运营和管理，它以非常强大的数据中心作为支撑。

郑舒燕分享了数据算法和智能化的应用对于长租公寓数字化运营的重要性，并透露通过线上签约、手机VR看房，APP管理可以形成标准的业务流和信息流，这样可以大大缩短工作流程，提高工作效率。

提及全链条数据平台管理，郑舒燕重点分享了在疫情冲击之下魔方公寓的创新之举。其中，魔方在疫情期间创立了红绿码，这是魔方IT团队在一周之内开发出来的人员管理系统，可用于出入人员的信息对比。有了这个技术，疫情期间的管控，人员成本得到大幅下降。

除此之外，寓总管OMS4.0内部管控体系、VIP识别、BI可视化报表、AI识别、租户的人脸数据库、信息库、临时访客的门禁授权、智能抓拍分析、智能应用SIMS安全物联网、报警物联网、智能用电等业务场景和功能，郑舒燕都为大家做了详细介绍，这些都是魔方公寓提升长租公寓运营效率和租客体验的一系列成果。

• 燕邻资本CEO叶剑生则从自持租赁和金融退出机制的角度阐述了燕邻资本在租赁住房行业的微创新。

燕邻资本CEO叶剑生

燕邻资本认为集中式的公寓更靠近房地产的属性，分散式更靠近互联网的属性。如果以REITs为主，集中式一定是主流，所以燕邻坚定的走集中式。2017年燕邻资本对REITs做了一个评判，认为还需要一些时间，但比预想的快很多。叶剑生透露在未来三到五年，商办的REITs应该会出成果，这也是燕邻资本的一个微创新。

城市更新是实现人民群众对美好生活的向往，同样人们的居住观念，也从过去的有房住 转向“住得好”。“房子是租来的，但是生活不是”的居住观念已经深入人心，实用美学主义如何融入长租公寓呢？

样子生活CEO吕墨

• 样子生活CEO吕墨认为不同的空间、不同的产品可以传递和代表不同用户的个性。因此样子坚持每一个设计都和用户尽量贴合。因此，很多的设计灵感，首先不是从家居开始的，而是从人、一幅画，甚至是一个植物、一首音乐而延展而开，这样的生活空间与入住者的个性和生活态度是一致的。
  

在本次会议的圆桌论坛环节，魔方生活服务集团副总裁钱智康与数位来自国企、行业研究机构的专家代表，以《驱动城市更新发展，长租公寓是否后劲十足》为话题，展开深入探讨。

关于长租公寓如何回归以人为本，广州珠实城市更新发展有限公司总经理周星星认为，住房租赁解决的是最基本需求的民生行业，因此以人为本是必然的。

广州珠实城市更新发展有限公司总经理周星星

广州克而瑞租赁事业部总经理贾立国表示，广州租赁人群中年龄不足35岁的占比达83%，以90、95后为主，这代人对生活品质有较高的追求，因此企业只有将产品品质提升上来，才能为这些人提供更好的服务。

广州克而瑞租赁事业部总经理贾立国

对此，钱智康表示，魔方在十多年的经营发展过程中，重点是做好两个环节，一个是对租客的关怀，另一个则是对员工的关怀。客户是基础，员工是前提，都非常重要。

魔方生活服务集团副总裁钱智康

关于长租公寓在产城融合方面扮演了什么样的角色，国企代表广州空港综保区投资运营有限公司总经理张东霞重点分享了广州空港的第一个人才公寓项目对产业园区起到的作用，以及如何为大量的产业工人提供安居、乐业的解决方案。

广州空港综保区投资运营有限公司总经理张东霞

面对如何做好精细化运营这个问题，燕邻资本叶剑生表示，从投资的角度来看，知道顾客需要什么，痛点在哪里是最基本的。这方面魔方有很多大数据。同时，还要控好每一块的成本，魔方在这方面做得非常到位，这就是精细化的运营。

张东霞认为长租公寓与城市更新融合发展要以产业为中心，这也是响应国家号召。实体经济是根本，科技是未来。对这块市场，空港非常看好，因此，希望空港跟魔方合作的第一个项目能通过精细化运营，做成一个标杆项目。

在总结环节，钱智康表示，魔方作为长租公寓的运营商，一定会积极参与到城市更新的工作当中去。魔方把自己定义为这个行业的践行者，所以会一如既往的发挥好公寓运营管理的优势，助力国企、政府，把“租购并举”这件事情真正做到位。

会议现场

广州市城市更新协会会长、珠江实业副董事长郑洪伟（左三）、建设银行广州分行副行长程飞沫（右三）、建行广州开发区支行副行长李风鸣（左一）建设银行广州分行住房金融业务部高级经理史伟（右二）与魔方生活服务集团副总裁钱智康（左二）合影

现场，建设银行广州分行程飞沫副行长同部分企业就如何运用金融力量，做好城市更新，共同建设美好城市，服务人才安居进行交流。